最近搜索


没有最近搜索

Bobby Kondvilkar's Avatar

Bobby Kondvilkar

已加入2023年11月20日

·

最后活动2025年2月28日

关注

0

关注者

0

活动总数

14

投票

2

订阅

5

活动概览

的最新活动 Bobby Kondvilkar

Bobby Kondvilkar 进行了评论,

社区评论 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Yeah, this is a required feature to be able to report on ticket acceptance at agent-level similar to what we have in live chat.

查看评论 · 已于 2025年2月28日 发布 · Bobby Kondvilkar

0

关注者

0

投票

0

评论


Bobby Kondvilkar 进行了评论,

社区评论 Q&A - Help center and community

How can we change the description text based on the drop-down values we select? Is it possible to conditionally change the description at the bottom of attachment field?

查看评论 · 已于 2024年4月03日 发布 · Bobby Kondvilkar

0

关注者

0

投票

0

评论


Bobby Kondvilkar 进行了评论,

社区评论 Q&A - Tickets and email

查看评论 · 已于 2024年2月16日 发布 · Bobby Kondvilkar

0

关注者

0

投票

0

评论


Bobby Kondvilkar 创建了一个帖子,

帖子 Q&A - Tickets and email

Hello Community,

What options we can get out of Zendesk that could flag end-users who have contacted us multiple times within a period of say 7-10 days in some way for the agent?

已于 2024年2月15日 发布 · Bobby Kondvilkar

1

关注者

5

投票

3

评论


Bobby Kondvilkar 创建了一个帖子,

帖子 Q&A - Tickets and email

Is there a workaround to change the parent ticket status from solved to on-hold when child ticket is in the open status and agent moves parent ticket to solved?

已于 2024年1月11日 发布 · Bobby Kondvilkar

0

关注者

4

投票

3

评论


Bobby Kondvilkar 进行了评论,

评论Ticket management

Hey Brandon,

Yes, it is already added on the live form (default form).

查看评论 · 已于 2023年11月21日 发布 · Bobby Kondvilkar

0

关注者

0

投票

0

评论


Bobby Kondvilkar 进行了评论,

评论Ticket management

Talking about standard field "Priority", I can't see it on "Submit a request" page even when it is editable or viewable for customers.

查看评论 · 已于 2023年11月20日 发布 · Bobby Kondvilkar

0

关注者

0

投票

0

评论