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Afton Rupert

已加入2022年9月16日

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最后活动2024年2月12日

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活动概览

的最新活动 Afton Rupert

Afton Rupert 进行了评论，

社区评论 Feedback - Reporting and analytics (Explore)
社区

+1 - this is becoming a very large pain point for our organization and we'd love to see a resolution prioritized in 2024. Thanks!

查看评论 · 已于 2023年12月19日 发布 · Afton Rupert

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Afton Rupert 进行了评论，

社区评论 Feedback - Help Center (Guide)
社区

+1 could really use this functionality!

查看评论 · 已于 2023年12月07日 发布 · Afton Rupert

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Afton Rupert 进行了评论，

社区评论 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
社区

+1 - we are encountering the same troubles with a country field and having the limitation stop us around "S". The workarounds offered do not provide a good user experience when navigating through the widget so we'd love to see this expanded. 

查看评论 · 已于 2023年11月06日 发布 · Afton Rupert

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Afton Rupert 进行了评论，

评论General questions about email and email template
Help and FAQs

+1 - please prioritize a solution for this ongoing issue!

查看评论 · 已于 2023年10月30日 发布 · Afton Rupert

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Afton Rupert 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

+1 still an issue - please prioritize Zendesk!

查看评论 · 已于 2023年10月30日 发布 · Afton Rupert

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Afton Rupert 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

+1 to needing more than 12 views visible

查看评论 · 已于 2023年9月07日 发布 · Afton Rupert

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Afton Rupert 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

+1 - this functionality is sorely needed for our agents who are struggling when they can't tell if an end-user is OOO! 

查看评论 · 已于 2023年8月29日 发布 · Afton Rupert

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Afton Rupert 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

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查看评论 · 已于 2023年8月22日 发布 · Afton Rupert

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Afton Rupert 创建了一个帖子，

帖子 Q&A - Reporting and analytics
Internal User Log

How can I get insight into who of our agents sign into Zendesk each day and if so, how many times? Is there a dashboard or report that I can run showing this? 

已于 2023年6月14日 发布 · Afton Rupert

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Afton Rupert 创建了一个帖子，

帖子 Q&A - Help center and community
Zendesk Guide - Internal and External Knowledge Base

Hi All, 

Help needed! 

Would you recommend setting up separate help centers or hosting all information (internal and external) under on help center and restricting content based on user-segment/article? 

We are new to Zendesk Guide and migrating over from another KM tool. We'd like to set this up right the first time. 

Cheers,

Afton

已于 2023年4月26日 发布 · Afton Rupert

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