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Rosana Jimenez

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最后活动2023年12月29日

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活动概览

的最新活动 Rosana Jimenez

Rosana Jimenez 进行了评论,

评论General questions about live chat

Please add End a chat session to messaging. 

查看评论 · 已于 2023年10月13日 发布 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez 进行了评论,

评论Ticket customization

I've added the custom fields to the essential card, but they are not visible on the agent dashboard 

查看评论 · 已于 2023年8月31日 发布 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
Nicole Saunders the extension is a paid one, do you have a solution that is not paid so we can get notified of new/open tickets?

查看评论 · 已于 2023年8月21日 发布 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

+1 please add notifications for new tickets, we can just check the inbox every 15 minutes 

 

查看评论 · 已于 2023年8月21日 发布 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez 进行了评论,

评论Slack integration

In the FAQ it states: You cannot currently edit ticket fields in Slack, but they can be edited from your Zendesk Support account.

 

How do you edit ticket fields in Zendeks Support account? 

查看评论 · 已于 2023年6月08日 发布 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez 进行了评论,

社区评论 Feedback - Chat and Messaging (Chat)

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查看评论 · 已于 2023年2月06日 发布 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez 进行了评论,

评论Ticket basics

Also not possible to use keyboard shortcuts with Mac

 

查看评论 · 已于 2023年2月01日 发布 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez 进行了评论,

社区评论 Feedback - Chat and Messaging (Chat)

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查看评论 · 已于 2023年2月01日 发布 · Rosana Jimenez

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