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Ermelinda Kraft
已加入2023年1月19日
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最后活动2023年7月05日
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的最新活动 Ermelinda Kraft
Ermelinda Kraft 进行了评论，
I submitted my company's registration form last month. How long before I hear back from Zendesk that the application has been accepted?
查看评论 · 已于 2023年7月05日 发布 · Ermelinda Kraft
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Ermelinda Kraft 进行了评论，
Thank you, Ahmed Zaid! I will test out your solutions.
查看评论 · 已于 2023年3月16日 发布 · Ermelinda Kraft
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Ermelinda Kraft 创建了一个帖子，
I need help with the logic to create a trigger for an autoreply for tickets that are coming from Gleap.io. We have a Gleap-Zendesk integration for feedback/messaging via our mobile app. We also have tickets coming in from our website but those are not part of the Gleap integration. We use 2 support URLs for 2 different groups so need to make sure that the autoreply for our general Support Group does not impact the other group. Is there a way to create a trigger based on a keyword in the body of the ticket?
已于 2023年3月13日 发布 · Ermelinda Kraft
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