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Hari Chandana

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最后活动2024年12月05日

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活动概览

的最新活动 Hari Chandana

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Hi Team,

 

We would like to have a feature to report on the solved suspended tickets once they are recovered!Who has solved the tickets that has been recovered from suspended view on a particular date.

查看评论 · 已于 2024年12月05日 发布 · Hari Chandana

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Hari Chandana 创建了一个帖子,

帖子 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Assignee Name filter is showing all the names. I would like to see only Agent Names in the data filter in the Dashboard.

已于 2023年3月01日 发布 · Hari Chandana

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Hi Adam,

Are you asking me to apply the filter on the assignee name attribute, so that other names doesn't show up in the Dashboard Filter?

查看评论 · 已于 2023年2月27日 发布 · Hari Chandana

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I am getting the follow up ticket count more than expected where I have set the metric as follow-up tickets and attribute as Assignee name. I would like to get the list of follow-up tickets for that agent with in the timeframe.

查看评论 · 已于 2023年2月23日 发布 · Hari Chandana

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Hari Chandana 进行了评论,

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Assignee Name Data Filter is showing many irrelevant names in the Dashboard. How do I get the agent names alone in the assignee name data filter?

查看评论 · 已于 2023年2月23日 发布 · Hari Chandana

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