最近搜索
没有最近搜索
Patrick Heck
已加入2023年2月14日
·
最后活动2023年9月20日
关注
0
关注者
0
活动总数
6
投票
2
订阅
2
活动概览
标记
文章
帖子
社区评论
文章评论
活动概览
的最新活动 Patrick Heck
Patrick Heck 创建了一个帖子，
帖子 Feedback - Ticketing system (Support)
We are using Light Agents so involve external partners when we need help on a specific ticket. This is useful because we can also limit their rights, so they can only see the tickets they are supposed to see. However, they can always see our full list of customers, which is a problem for us. So I am suggesting to introduce a feature, that allows limiting the viewing permissions for Light Agents and make only customers' data visible, if they cooperate on a ticket of this very person.
Patrick
已于 2023年2月14日 发布 · Patrick Heck
2
关注者
2
投票
1
Comment