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Rosifah Khum

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最后活动2025年2月24日

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的最新活动 Rosifah Khum

Rosifah Khum 进行了评论,

评论Ticket basics

Hi,

We noticed that when switching from the initial channel to another one (social messaging to email for example) and then revisiting the ticket to respond again to the customer, it defaults the tab back to the initial social messaging channel.

Could there be any way to apply a rule that once an email has been sent that it defaults to the last channel used (here email) ?

查看评论 · 已于 2023年7月12日 发布 · Rosifah Khum

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