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Adeline Perrier Agent
已加入2023年12月28日
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最后活动2024年3月05日
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的最新活动 Adeline Perrier Agent
Adeline Perrier Agent 进行了评论，
Hello, we should also be able to give feedback on a block, for example if the user makes a mistake in a field, place a message and send it back to the field before "ask for details", that way we wouldn't have to redo the actions I don't know how many times.
查看评论 · 已于 2024年1月22日 发布 · Adeline Perrier Agent
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Adeline Perrier Agent 创建了一个帖子，
Hello, is it possible to retrieve the email of the Facebook user, when creating a new ticket to transfer to an agent, to avoid creating a new user if it is already present in our zendesk database?
已于 2024年1月16日 发布 · Adeline Perrier Agent
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Adeline Perrier Agent 创建了一个帖子，
Hello,
I would like to know if it is possible to create a Zendesk ticket when one of our customers sends our return request form on our site?
已于 2023年12月28日 发布 · Adeline Perrier Agent
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Adeline Perrier Agent 创建了一个帖子，
Hello,
After authenticating the customer with the web widget (bot with JWT connection) on our site, if the customer asks to speak to an agent, this creates the customer account and the ticket on zendesk, but I don't see the email in the customer file. Can we send this info to the customer without going to zendesk?
已于 2023年12月28日 发布 · Adeline Perrier Agent
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