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Emanuel Cohen

已加入2023年8月10日

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最后活动2023年11月08日

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活动概览

的最新活动 Emanuel Cohen

Emanuel Cohen 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

This is a must have feature to sort custom statuses.  Hopefully will be implemented in future software updates.

查看评论 · 已于 2023年11月08日 发布 · Emanuel Cohen

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Emanuel Cohen 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

We have gotten several requests for this feature. Our previous ticketing system allowed customers to export a list of their tickets so they can do their own reporting and send to other individuals to review, respond and followup. Must have feature.

查看评论 · 已于 2023年9月26日 编辑 · Emanuel Cohen

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Emanuel Cohen 进行了评论,

社区评论 Q&A - Tickets and email

This is a must-have feature for most of our customers and needs to have flexibility same way as emails to CCs and Followers.

查看评论 · 已于 2023年8月10日 发布 · Emanuel Cohen

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Emanuel Cohen 进行了评论,

社区评论 Feedback - Help Center (Guide)

When end-user follows all tickets of his organization the subject of the emails he gets on ticket update must be customizable to meet our standard. For example having a ticket id in subject is very helpful addition for end user.

查看评论 · 已于 2023年8月10日 发布 · Emanuel Cohen

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