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Danial Ishak
已加入2024年4月03日
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最后活动2025年1月16日
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的最新活动 Danial Ishak
Danial Ishak 进行了评论,
Hi,
Is there a way to update a tag only in one place, so that any open tickets with the tag will also be changed?
查看评论 · 已于 2025年1月16日 发布 · Danial Ishak
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Danial Ishak 进行了评论,
Hi,
If I rename an existing custom ticket status (for example, changing the status from 'A' to 'B'), will this update all the tickets that currently have the status 'A'?
I am concerned that the change might not be reflected in the reports. Could you please confirm how this works?
查看评论 · 已于 2024年12月12日 编辑 · Danial Ishak
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Danial Ishak 创建了一个帖子,
Hi All,
Is there a way to filter the options in our dropdown menu? Currently, users have to scroll through a long list to find the option they need, which is not very efficient.
Any suggestions or solutions would be appreciated.

已于 2024年8月20日 发布 · Danial Ishak
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Danial Ishak 进行了评论,
Hi,
We tried to merge a pending ticket with a closed one but got this alert. Is it possible to merge the pending ticket with a solved ticket?

查看评论 · 已于 2024年7月09日 发布 · Danial Ishak
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