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Andrew Loh
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Andrew Loh 进行了评论，
社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
Hi all, would love to see how we can set up Triggers based on the Zendesk Line that a Talk Ticket is generated from.
In my case, I need for certain fields to show up in a Ticket Form based on the Zendesk Line that the caller contacts. Would love to do this upon ticket creation to enable agents to fill out the ticket in real-time with the caller on-the-line.
查看评论 · 已于 2025年2月19日 发布 · Andrew Loh
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