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Sunil Gaikwad
已加入2023年6月15日
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最后活动2024年5月15日
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的最新活动 Sunil Gaikwad
Sunil Gaikwad 进行了评论，
How can I add Agent photograph in the Automation/ Trigger email?
Use Case:
Want to send email to Requester asking for CSAT survey with Agent Information (Info on him/her , Photograph and Details of the ticket)
Can you please suggest
查看评论 · 已于 2024年5月15日 发布 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad 创建了一个帖子，
Can we customise the fields in a drop down field to be shown to Customer
we want 4 out of 7 options to be shown to Customer and Agents can see all the options in the drop down on the support portal
已于 2023年8月21日 发布 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad 进行了评论，
Thanks Heather Rommel, We have setup Zendesk activity tab in Jira already but We need the Jira comment to reflect in Zendesk ticket, Thank you.
查看评论 · 已于 2023年6月21日 发布 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad 进行了评论，
Heather Rommel Hi,
Is there a way to get Comments from Jira issue to reflect in Zendesk on the linked ticket as a private comment?
查看评论 · 已于 2023年6月15日 发布 · Sunil Gaikwad
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