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Sandip Ghoniya
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的最新活动 Sandip Ghoniya
Sandip Ghoniya 创建了一个帖子，
帖子 Q&A - Chat, messaging, and widgets
Our standard hold time for chat support is 3 minutes, we want our agents to proactively go back to the client and inform them that their request will take some time to find a solution.
To ensure timely communication with clients, we need a feature or condition that triggers an alert or notification to the agents if they haven't responded in the chat for over 3 minutes.
已于 2023年11月14日 编辑 · Sandip Ghoniya
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