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Simon Blum

已加入2023年9月07日

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最后活动2023年11月30日

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的最新活动 Simon Blum

Simon Blum 进行了评论,

评论Developer updates

Additionally, is the response from the API the live status or should we expect some delay in the response?

Thanks

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Simon Blum 进行了评论,

评论Developer updates

Greg Katechis that's ok then, the expected behaviour wasn't clear to me in the docs

 

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Simon Blum 进行了评论,

评论Developer updates

hi, 

I'm getting a no content in response to GET https://status.zendesk.com/api/incidents/active - is this abnormal?

 

Thanks

 

查看评论 · 已于 2023年11月29日 发布 · Simon Blum

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Simon Blum 进行了评论,

社区评论 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Marios Ant our issue was we wrote a middleware to intercept the url, parsing & validating it, and then passing it on to our main app. We weren't passing the app_guid & token. passing on these parameters fixed the issue  

查看评论 · 已于 2023年11月17日 发布 · Simon Blum

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Simon Blum 进行了评论,

社区评论 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Thanks, this is what we've done now

 

查看评论 · 已于 2023年10月31日 发布 · Simon Blum

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Simon Blum 进行了评论,

社区评论 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Hi, I'm having the same issue. The documentation provided doesn't give any advice on how to fix it. I have a zcli.apps.config.json file with an app_id in it, i'm still having this issue. 

 

Thanks very much

查看评论 · 已于 2023年10月31日 发布 · Simon Blum

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Simon Blum 进行了评论,

社区评论 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Hi, I posted this 2 weeks ago now, can you help me with an answer please? thanks 

 

查看评论 · 已于 2023年9月27日 发布 · Simon Blum

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Simon Blum 进行了评论,

评论Security and user access in Zendesk Support

Thanks for the reply Noly Maron Unson 

查看评论 · 已于 2023年9月13日 发布 · Simon Blum

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Simon Blum 创建了一个帖子,

帖子 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Our agents are logging into Zendesk using SSO. We want to create a server-side app running in our own account and use the token generated when agents log in to Zendesk for authentication so they can access the server-side app. How can we allow the server-side app to access the token generated for the parent Zendesk application? 

Thanks, Simon 

已于 2023年9月13日 发布 · Simon Blum

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Simon Blum 进行了评论,

评论Security and user access in Zendesk Support

Hi, 

When in the workflow does automatic redaction take place? ie will webhooks / events with ticket data contain unredacted information? Thanks

Simon 

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