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Rene Nevarez
已加入2023年9月05日
·
最后活动2023年12月19日
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Rene Nevarez 进行了评论,
评论Administración de tickets
Hola!
En algunos tickets no permite que un agente que no esta asignado responda al ticket, se puede cambiar esto?
查看评论 · 已于 2023年9月06日 发布 · Rene Nevarez
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Rene Nevarez 进行了评论,
评论Disparadores y automatizaciones
Cuando un agente abre un ticket en estado nuevo que viene desde algun canal de mensajeria no le permite enviar un comentario, solo visualizar el ticket por lo que no se puede actualizar el ticket y no activa el disparador.
¿Como puedo modificar esto?
查看评论 · 已于 2023年9月06日 发布 · Rene Nevarez
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