最近搜索


没有最近搜索

Rene Nevarez's Avatar

Rene Nevarez

已加入2023年9月05日

·

最后活动2023年12月19日

关注

0

关注者

0

活动总数

8

投票

1

订阅

4

活动概览

的最新活动 Rene Nevarez

Rene Nevarez 进行了评论,

评论Administración de tickets

Hola!

En algunos tickets no permite que un agente que no esta asignado responda al ticket, se puede cambiar esto?

查看评论 · 已于 2023年9月06日 发布 · Rene Nevarez

0

关注者

0

投票

0

评论


Rene Nevarez 进行了评论,

评论Disparadores y automatizaciones

Cuando un agente abre un ticket en estado nuevo que viene desde algun canal de mensajeria no le permite enviar un comentario, solo visualizar el ticket por lo que no se puede actualizar el ticket y no activa el disparador.

¿Como puedo modificar esto?

查看评论 · 已于 2023年9月06日 发布 · Rene Nevarez

0

关注者

0

投票

0

评论


Rene Nevarez 进行了评论,

社区评论Discussion - Zendesk on Suite best practices

Hey!

When an agent submits a ticket using the Play mode if that ticket opens again is it possible that is assign to a different agent?

Thanks!

查看评论 · 已于 2023年9月05日 发布 · Rene Nevarez

0

关注者

0

投票

0

评论