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Julie Guno

已加入2023年9月12日

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最后活动2023年11月14日

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的最新活动 Julie Guno

Julie Guno 进行了评论,

社区评论 Feedback - Help Center (Guide)

Gorka Cardona-Lauridsen

Any updates on this feature? Is this ever going to be implemented? Thank you. 

查看评论 · 已于 2023年11月14日 发布 · Julie Guno

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Julie Guno 进行了评论,

评论Managing your email

Hi Gabriel, 

Duplication of tickets only occurs with a requester with noreply address, though the emails coming from that noreply address are legitimate. I'm wondering, if the email headers of the forwarded emails to Zendesk is not correctly process why does it only happens with a sender with noreply address and not with other addresses.

查看评论 · 已于 2023年9月13日 发布 · Julie Guno

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Julie Guno 进行了评论,

评论Managing your email

Hi, how can we avoid getting 2 tickets with the same subject and same message from a sender with no-reply address? 

查看评论 · 已于 2023年9月12日 发布 · Julie Guno

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