向山 喜久

Zendeskでは、複数の製品（ブランド）を設定しかつ、1つの記事で

複数のブランドで記事を共有することは可能でしょうか？

それとも、ブランド別（製品別）に同じ内容の記事を作成

することになりますでしょうか？

現状、別のCMSで複数の製品のサポートページを運用中で、

1つの記事で、複数製品名の記載とCMS上で製品情報を複数

選択すると製品毎のページリストにも共通ページが表示される

仕組みとなっています。

PVは製品毎でないので、PVの管理上好ましくありませんが、

記事作成の面やメンテナンス時の負担は少ないというメリット

があります。