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Benoit Paz Le Mauff
已加入2024年1月11日
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最后活动2024年12月04日
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的最新活动 Benoit Paz Le Mauff
Benoit Paz Le Mauff 进行了评论，
Merci Christian pour ce retour ; je comprends votre réponse même si elle ne convient pas :
dans notre cas où les agents lights suivent les clients qui leur sont attribués, leurs interventions non-technique dans les tickets doivent pouvoir être visible.
查看评论 · 已于 2024年2月13日 发布 · Benoit Paz Le Mauff
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Benoit Paz Le Mauff 进行了评论，
Il serait pratique et logique qu'un agent light puisse avoir le choix d'intervenir comme un utilisateur final, et que ses messages ne soient pas des notes internes.
Contourner en créant un second accès d'utilisateur final, complexifie le processus.
Quels sont le(s) avantage(s) ?
查看评论 · 已于 2024年1月11日 发布 · Benoit Paz Le Mauff
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