Carlos Rodriguez

Hola Guido,

Con independencia de que esté documentado en el artículo, no tiene sentido contar el tiempo que la petición está en pendiente del usuario.

La nueva utilidad de SLA de grupos, que fue una gran noticia, queda invalidada por este motivo, al menos para nosotros...

Os regamos que reviséis este punto para poder contar con una SLA grupal que realmente cuente los tiempos del grupo. No será un bug pero el efecto es el mismo.

Gracias