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Alexis Dominguez
已加入2023年11月10日
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最后活动2024年9月24日
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的最新活动 Alexis Dominguez
Alexis Dominguez 进行了评论,
评论Ticket management
We need to be able to store CSAT information in a closed ticket. For example in this flow:
- Agent solves Messaging ticket.
- Trigger closes ticket when set to solved.
- Trigger asks for CSAT.
- Customer provides CSAT.
As it is currently, this CSAT information would be lost since the ticket is closed. It would be a huge improvement.
查看评论 · 已于 2024年9月24日 发布 · Alexis Dominguez
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Alexis Dominguez 进行了评论,
社区评论 Q&A - Chat, messaging, and widgets
Brilliant Marius Wilhelmi , thanks a lot for the suggestion!
查看评论 · 已于 2024年9月24日 发布 · Alexis Dominguez
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