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Tonya Edelstein
已加入2023年12月11日
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最后活动2024年10月30日
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的最新活动 Tonya Edelstein
Tonya Edelstein 进行了评论，
社区评论 Q&A - Tickets and email
Ahmed Zaid Worked beautifully, thank you so much! :)
查看评论 · 已于 2023年12月12日 发布 · Tonya Edelstein
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Tonya Edelstein 创建了一个帖子，
帖子 Q&A - Tickets and email
Hi everyone!
It has probably already been asked before many-many times, but I can't seem to find the answer.
I'm trying to get the settings so that Zendesk scrapes only the first name of the user (requester) from the ticket and automatically puts it in the macro.
"Hi {{ticket.requester.name}}," works, but scrapes the full name, which sounds awkward :)
Thanks in advance for anyone attempting to help!
已于 2023年12月11日 发布 · Tonya Edelstein
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