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Etienne Brunet

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的最新活动 Etienne Brunet

Etienne Brunet 进行了评论,

评论Ticket automation and collaboration

Hello,

When we use @mention in the web version, the person who is @mentioned does indeed receive the ticket notification by email. However, if we do exactly the same thing in the Zendesk Support application (on iOS or Android), the @mentioned person does not receive any notification.

Do you know what could be causing this?

Thank you

查看评论 · 已于 2024年10月04日 发布 · Etienne Brunet

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