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Guide 入门


面向帮助中心的 Guide 入门

我的服务模式是什么? 使用 Guide,您可以为终端用户提供完整的自助服务支持选项,使专员能更好地为客户提供帮助。您可以使用 Guide 创建一个帮助中心,其中包含: 面向客户的品牌支持网站 知识库,用于发布自助服务内容 社区...

已于 2025年2月19日 编辑

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欢迎使用 Guide 的帮助中心

欢迎来到 Guide 准备好为您的用户提供完整的自助服务支持选项,让您的专员更好地帮助您的客户。使用这些关键资源来启动并运行。 开始使用 通过我们精选的入门材料,您很快就能上手。您将了解如何设置 Guide...

已于 2025年1月14日 编辑

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评估 Zendesk Suite 试用帐户中的帮助中心

我的服务模式是什么? Zendesk Suite 试用评估指南的这一部分旨在帮助您评估 Zendesk Suite 中的 Guide 功能,了解它们对您有何用处。您的试用为 Suite Professional 服务模式,包含...

已于 2025年2月11日 编辑

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自助服务入门 - 简介:自助服务渠道的元素

我的服务模式是什么? 本系列的文章 简介:自助服务渠道的元素 第 1 部分:规划自助服务内容项目 第 2 部分:规划自助服务内容结构 第 3 部分:确定您需要创建的文章 第 4 部分:撰写知识库文章 第 5 部分:启动帮...

已于 2025年2月11日 编辑

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自助服务入门——第 1 部分:规划自助服务内容项目

我的服务模式是什么? 本系列的文章 简介:自助服务渠道的元素 第 1 部分:规划自助服务内容项目 第 2 部分:规划自助服务内容结构 第 3 部分:确定您需要创建的文章 第 4 部分:撰写知识库文章 第 5 部分:启动帮...

已于 2024年6月25日 编辑

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自助服务入门——第 2 部分:规划自助服务内容结构

我的服务模式是什么? 本系列的文章 简介:自助服务渠道的元素 第 1 部分:规划自助服务内容项目 第 2 部分:规划自助服务内容结构 第 3 部分:确定您需要创建的文章 第 4 部分:撰写知识库文章 第 5 部分:启动帮...

已于 2025年2月11日 编辑

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自助服务入门——第 3 部分:确定您需要创建的文章

我的服务模式是什么? 本系列的文章 简介:自助服务渠道的元素 第 1 部分:规划自助服务内容项目 第 2 部分:规划自助服务内容结构 第 3 部分:确定您需要创建的文章 第 4 部分:撰写知识库文章 第 5 部分:启动帮...

已于 2025年2月11日 编辑

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自助服务入门——第 4 部分:撰写知识库文章

我的服务模式是什么? 本系列的文章 简介:自助服务渠道的元素 第 1 部分:规划自助服务内容项目 第 2 部分:规划自助服务内容结构 第 3 部分:确定您需要创建的文章 第 4 部分:撰写知识库文章 第 5 部分:启动帮...

已于 2025年2月11日 编辑

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自助服务入门——第 5 部分:启动帮助中心

我的服务模式是什么? 本系列的文章 简介:自助服务渠道的元素 第 1 部分:规划自助服务内容项目 第 2 部分:规划自助服务内容结构 第 3 部分:确定您需要创建的文章 第 4 部分:撰写知识库文章 第 5 部分:启动帮...

已于 2024年6月25日 编辑

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自助服务入门——第 6 部分:跟踪基本的自助服务指标

我的服务模式是什么? 本系列的文章 简介:自助服务渠道的元素 第 1 部分:规划自助服务内容项目 第 2 部分:规划自助服务内容结构 第 3 部分:确定您需要创建的文章 第 4 部分:撰写知识库文章 第 5 部分:启动帮...

已于 2024年6月25日 编辑

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自助服务入门——第 7 部分:维护和改进知识库

我的服务模式是什么? 本系列的文章 简介:自助服务渠道的元素 第 1 部分:规划自助服务内容项目 第 2 部分:规划自助服务内容结构 第 3 部分:确定您需要创建的文章 第 4 部分:撰写知识库文章 第 5 部分:启动帮...

已于 2025年2月11日 编辑

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