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到 2025-2-7 的发布说明

请参阅我们的最新动态 ,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: 高级人工智能 人工智能专员和知识 Talk 本周没有更新的产品 高级人工智能 新建: 从 2025 年 2 月 4 日起,新的高级人工智能客户将 默认打开...

已于 2025年2月11日 编辑

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到 2025-1-31 的发行说明

请参阅我们的最新动态 ,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: 高级人工智能 人工智能专员和知识 Talk 应用市场 本周没有更新的产品 高级人工智能 新建: 智能分类:自定义意向 EAP 现在支持工单消息渠道。 人...

已于 2025年2月03日 编辑

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到 2025-1-24 的发行说明

请参阅我们的最新动态 ,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: 高级人工智能 Explore 应用市场 本周没有更新的产品 高级人工智能 新建: 自动协助 现在可以读取某些工单字段。此增强功能提高了自动助手向专员建议...

已于 2025年1月27日 编辑

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到 2025-1-17 的发行说明

请参阅我们的最新动态 ,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: 高级人工智能 应用市场 本周没有更新的产品 高级人工智能 新建: 去年,我们推出了第一个自定义阶段,使客户可以 编辑意向标签更新。今天,我们更进一步,允...

已于 2025年1月20日 编辑

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到 2025-1-10 的发行说明

请参阅我们的最新动态 ,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Support Talk 高级人工智能 人工智能专员和知识 应用市场 本周没有更新的产品 Support 新建: 应用生成器已关闭的早期试用计划现已上线...

已于 2025年1月15日 编辑

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到 2025-1-3 的发布说明

请参阅我们的最新动态 ,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: 人工智能专员和知识 本周没有更新的产品 人工智能专员和知识 自动协助: 已切换到最新的 GPT4o 快照,以提高建议的准确性。 已推出一项修复程...

已于 2025年1月06日 编辑

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到 2024-12-27 的发行说明

请参阅我们的最新动态 ,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Zendesk 劳动力管理 应用市场 本周没有更新的产品 Zendesk 劳动力管理 新建: 一般任务和日程计划依从性 功能使您可以将一般任务映射到工作...

已于 2024年12月30日 编辑

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到 2024-12-20 的发行说明

请参阅我们的最新动态 ,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: 应用市场 本周没有更新的产品 应用市场 新建: Miravi by Juble.io(支持) Miravi by Juble.io 是一个功能强大的整...

已于 2024年12月26日 编辑

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到 2024-12-13 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Talk Explore 应用市场 本周没有更新的产品 Talk 新建: Zendesk Talk的SIP-IN(会话初始协议) 整合旨在通过将 Tal...

已于 2024年12月16日 编辑

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到 2024-12-6 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Talk 应用市场 本周没有更新的产品 Talk 固定: 我们更正了一个在 2024 年 5 月 1 日至 4 日之间发生的与 Talk 相关的帐单结算错...

已于 2024年12月09日 编辑

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直到 2024-11-29 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Support Zendesk 劳动力管理 应用市场 本周没有更新的产品 Support 新建: 宣布 自定义对象记录的自动编号和唯一性。 固定: ...

已于 2024年12月04日 编辑

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到 2024-11-22 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Support Zendesk 劳动力管理 应用市场 本周没有更新的产品 Support 新 我们已添加用户 角色,作为配置有背景信息的工作区的一个条件 ...

已于 2024年11月26日 编辑

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到 2024-11-15 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Support 人工智能专员和知识 应用市场 移动 SDK 本周没有更新的产品 Support 新建: 管理员现可从专员工作区的客户列表中的被阻止用户列...

已于 2024年11月19日 编辑

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到 2024-11-08 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Explore 高级人工智能 应用市场 本周没有更新的产品 Explore 新建: Explore 的新面板生成器现已正式发布。别担心,您有大约 12 个...

已于 2024年11月11日 编辑

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到 2024-11-01 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Guide 和人工智能专员 Explore 高级人工智能 应用市场 移动 SDK 本周没有更新的产品 Guide 和人工智能专员 新建: 我们 已更新默认...

已于 2024年11月06日 编辑

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到 2024-10-25 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Guide 和人工智能专员 Talk 高级人工智能 应用市场 本周没有更新的产品 Guide 和人工智能专员 新建 我们已推出外部内容的 语义搜索 。 我...

已于 2024年10月29日 编辑

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到 2024-10-18 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Support Guide 和机器学习 Zendesk 劳动力管理 Talk 知识和人工智能专员 应用市场 本周没有更新的产品 Support 新建 我们...

已于 2024年10月23日 编辑

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到 2024-10-11 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Support 管理中心 知识和人工智能专员 应用市场 移动 SDK 本周没有更新的产品 Support 新建 我们已改进批量删除终端用户的体验。此功能现...

已于 2024年10月15日 编辑

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到 2024-10-04 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Guide 和机器学习 Zendesk 劳动力管理 应用市场 本周没有更新的产品 Guide 和机器学习 新建 我们发布了新的 获取 CSAT 结果的公共...

已于 2024年10月08日 编辑

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直到 2024-09-27 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Support Zendesk Talk Explore 应用市场 本周没有更新的产品 Support 新建 我们已针对 Guide 和 Explore...

已于 2024年12月14日 编辑

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到 2024-09-20 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Guide 和机器学习 移动 SDK 应用市场 本周没有更新的产品 Guide 和机器学习 新 合并建议 可识别可以与专员当前正在处理的工单合并的...

已于 2024年9月26日 编辑

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到 2024-09-13 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Guide 和机器学习 移动 SDK 应用市场 本周没有更新的产品 Guide 和机器学习 新建 合并建议:合并建议可识别可以与专员正在处理...

已于 2024年9月24日 编辑

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到 2024-09-06 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Support Explore 应用市场 本周没有更新的产品 Support 新建 可配置的自定义对象卡片作为专员工作区中的记录预览。阅读更多。 ...

已于 2024年9月10日 编辑

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到 2024-08-30 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Talk 人工智能专员(以前称为智能机器人) 应用市场 本周没有更新的产品 Talk 固定 已修复导致线路在“线路”页面上出现两次的错误。 我们解...

已于 2024年9月03日 编辑

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到 2024-08-23 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Guide 和机器学习 在线交谈和消息传送 应用市场 移动 SDK 本周没有更新的产品 Guide 和机器学习 新建 我们发布了适用于媒体的公共...

已于 2024年8月28日 编辑

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到 2024-08-16 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: 应用市场 本周没有更新的产品 应用市场 新建 人工智能情绪分析 (Support)人工智能情绪分析旨在为您提供对客户情绪的实时见解。适...

已于 2024年8月20日 编辑

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到 2024-08-09 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Explore 应用市场 移动 SDK 本周没有更新的产品 Explore 新建 SLA 和组 SLA 数据集中的“已实现 SLA”指标已更新,以...

已于 2024年8月13日 编辑

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到 2024-08-02 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Support Talk Explore Guide 和机器学习 在线交谈和消息传送 人工智能专员(以前称为智能机器人) 应用市场 本周没有更新的产品 ...

已于 2024年8月06日 编辑

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直到 2024-07-27 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Talk 应用市场 本周没有更新的产品 Talk 固定 已修复导致 Talk 面板中某些列中从右到左语言(例如希伯来语)文本未对齐的错误 应用市场 ...

已于 2024年7月30日 编辑

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到 2024-07-20 的发行说明

请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。 本周的发布说明包括: Guide 和机器学习 人工智能专员(以前称为智能机器人) Talk Explore 应用市场 本周没有更新的产品 Guide 和机器学习 新建 知...

已于 2024年7月23日 编辑

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