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2020-03-13 为止的发布说明

Guide + Gather 新建 已开始实验,针对 Pod 17 和 18,为 20% 的客户的 50% 的查询打开德语搜索查询标记化。 固定 已修复导致多品牌帐户主题始终在帐户域名上发布的错误。 Talk 固定 Talk...

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2020-04-03 为止的发行说明

应用市场更新 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell 新建 Happy...

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2020-04-17 为止的发布说明

应用市场 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell 新建 B不然(Suppo...

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2020-04-24 为止的发布说明

应用市场 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell 新建 Mirage 联系...

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2020-05-15 为止的发行说明

Zendesk Chat 固定: [面板] 对于使用社交消息传送渠道的客户,历史记录中的未读未读计数现在是正确的 [路由] 改进了在线交谈转接的分配时间和性能 [Chat 中的 Sell 应用] 次要缺陷修复 Zendesk ...

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2020-09-04 为止的发行说明

Zendesk Web Widget 新建 已更新 8 月更改日志。 新设置可隐藏通过 API 的联系表格标签中的提示和描述字段。 帮助中心重新对 API 进行身份验证,以允许用户在 Web Widget 打开之前直接调用它。 固...

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2020-10-09 为止的发布说明

Guide + Gather 新建: 宣布专员现可通过客户门户管理请求。 请在此处查看公告。 开始在 Guide 中推出更新后的文章管理体验。 请在此处查看公告。 改进了选择一个位置时,如果层次结构中的一个或多个级别为草稿...

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2020-11-06 为止的发布说明

Support 登录表格上的保持登录状态复选框 将于 2020 年 11 月 9 日移除。 Talk 嵌入已添加语音 宣布于 11 月 5 日在 Zendesk Talk 中推出嵌入式语音。嵌入式语音支持整合商将语音...

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2020-10-30 为止的发行说明

Sell 新建 [核心产品] 可使用 Microsoft 登录与 Exchange 365 联系人和日历整合 固定 已修复可能导致某些潜在客户转化创建重复对象的错误 应用市场 (Support)表示此应用可用于 Zendes...

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2020-05-08 为止的发布说明

应用市场更新 新建: Custobar(Support) Custobar通过高度相关的营销活动,帮助您从竞争对手中脱颖而出。Custobar 会收集您的客户提交的 Zendesk 工单,并将其与该客户相关的其他业务数据结合起来...

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2020-11-27 为止的发行说明

Chat 新建 [专员工作区] 通过 API 创建的工单现支持自动翻译。 固定 [聚焦路由] 对于聚焦聚焦路由的早期试用计划帐户,当专员状态变为不可用(例如已退出、与 Chat 面板断开连接)时,Chat 会更可靠地移除工作项目...

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2020-05-22 为止的发布说明

Zendesk 应用市场 新建: MS Teams Meeting by Solbeg(Support) MS Teams Meeting by Solbeg帮助您在 Zendesk Support 工单中轻松创建 Team...

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2020-12-04 为止的发行说明

Guide + Gather 新建 Guide Enterprise 客户单个组别的总数从 20 个增加到 200 个 Web Widget 新建 在消息传送 Beta 版中推出了创建新的 Web SDK 工作流程(不再需要现有...

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2020-12-11 为止的发行说明

Guide + Gather 新建 “知识提取”应用有一个名为“将已标记工单分配给文章负责人”的新设置,适用于 Guide Enterprise 客户将标记文章操作生成的工单分配给文章负责人。 Web Widget 固定 如果...

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2021-07-17 为止的发布说明

应用市场更新 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell (主题)表示主题可用...

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2021-09-24 为止的发布说明

应用市场 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell (主题)表示主题可用于 Z...

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2021 年 10 月 8 日之前的发行说明

应用市场 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell (主题)表示主题可...

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2021-07-24 为止的发布说明

关注 应用市场更新 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell...

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2021-08-27 为止的发布说明

应用市场 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell (主题)表示主题可用于 Ze...

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2021-02-19 为止的发行说明

Zendesk 移动版 更新 SunCo SDK 包括: Android 版本 8.2.0: 更好的 MessageDelivery 跟踪 —— 使整合者可以了解消息何时到达设备。 现在,我们会在抓取对话信息时返回参与...

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2021-02-05 为止的发行说明

Guide & Gather 新建 无 修复 无 Zendesk 移动版 新建 适用于 Android 的 Zendesk SDK —— 1.0.0 版 Zendesk SDK for iOS - 版本 1.0.1...

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2021-02-26 为止的发布说明

Guide & Gather 固定: 对终端用户在 API 中创建社区内容应用了与 UI 中相同的速率限制。 Zendesk 移动版 新建 适用于 Android 的 Zendesk SDK —— 1.0.0 版 Ze...

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2021-04-02 发行说明

Zendesk Talk 修复/更新 已修复了在 Safari 浏览器版本 14.0.3 上使呼出电话的“呼叫控制台内的呼叫按钮”再次响应的错误。 Zendesk Explore 新建: 我们已发布了 Sell 公测版的全新...

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2021-04-23 为止的发布说明

Web Widget 和 Web SDK(用于消息传送) 固定 [消息传送] 在 Firefox 的 Web SDK 中,“输入消息”文本未正确对齐 应用市场更新 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Suppor...

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2021-05-14 为止的发行说明

Zendesk Talk 新建 适用于购买电话号码的企业验证 通过 Zendesk Talk 企业验证,企业无需联系 Zendesk 客户支持团队,即可在全球 40 多个国家/地区独立提供所需信息和证明文档,以合规购买新电...

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2021-06-12 为止的发布说明

Zendesk Chat 和 Messaging 新建 [开发者文档] 已更新的 Chat API 文档参见 在这里 固定 [消息传送] 重新互动电邮捕获缺失德语的访问者电邮占位符 Web Widget 和 Web SD...

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2021-06-26 为止的发布说明

Zendesk Chat 和 Messaging 新建 无 固定 [Chat] 已修复 Chat 工单标签的 UI 错误, 当用户错误地添加标签 + 空格时,他们将无法在交谈记录的高级筛选中搜索 [消息传送] 已修复专员之...

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2021-07-31 为止的发布说明

应用市场 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell (主题)表示主题可用于...

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2021-08-19 为止的发行说明

应用市场 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell (主题)表示主题可用于 Ze...

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2021-09-17 为止的发行说明

应用市场 (Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。 (Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。 (Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell (主题)表示主题可用于 Z...

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