入门指南
阅读入门指南,为成功做好准备
帮助和常见问题
查找常见问题的解决方案
视频
观看并了解如何使用 Zendesk
Zendesk 更新
及时获悉关于 Zendesk 的重要公告和通知
产品指南
利用全面详实的文档,将 Zendesk 用得淋漓尽致
最佳实践和操作方法
查找常见用例的提示和逐步教程
专员指南
适用于 Zendesk Suite 的专员指南
政策和计划
仔细阅读 Zendesk 政策、协议、计划和服务
最近搜索
没有最近搜索
Zendesk Talk 语音资源
Zendesk Talk 和 Zendesk Text 号码监管要求
了解 Talk 嵌入式语音
了解 Talk 通话如何变为工单
关于Zendesk Talk服务模式类型
查看所有 13 篇文章
选择正确的 Talk 线路类型
启用 Talk 并配置通用设置
使用 SIP-IN 线路连接外部人工智能专员
添加 Talk SIP-IN 线路
配置 Talk 设置
查看所有 23 篇文章
使用生成人工智能在工单上创建通话概要和记录副本
管理Zendesk Talk线路
Zendesk Talk通话转录和概要常见问题解答
使用由 Zendesk 消息传送提供技术支持的 Voice API
了解通话录音权限(选择加入和选择退出)
查看所有 16 篇文章
使用 Explore 报告来电情况
审查您的 Talk 使用费
报告 Talk 网络和音频质量
使用实时通话面板监测通话
使用 Talk Team 面板分析通话活动
查看所有 8 篇文章
开始使用 Text
Zendesk Text 号码的可用状态和定价
添加和管理 Text 号码
使用发送短信的工单触发器自动化短信支持
查看 Text 历史记录(Talk Team 和 Advanced)
查看所有 7 篇文章
基本 Cookie 支持核心网站功能。这些 Cookie 是网站运行所必需的,不能在我们的系统中关闭。您可以将浏览器设置为阻止或提醒您有关这些cookie的信息,但网站的某些部分可能无法正常运行。
功能性 Cookie 使網站能夠提供增強的功能和個人化。這些 Cookie 可能由我們或我們添加到我們網站的服務的第三方供應商設置。
分析 Cookie 使我們能夠計算訪問量和流量來源,以便我們衡量和改進我們網站的性能。這些 cookie 幫助我們了解哪些頁面最受歡迎和最不受歡迎,並了解訪問者如何瀏覽網站。
我们的广告服务提供商、第三方广告商、广告网络或数据交换合作伙伴可能会通过我们的网站设置目标 Cookie,例如社交媒体 Cookie。这些 Cookie 可用于在其他第三方网站上向您展示相关广告。