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SEO 和帮助中心搜索

优化 SEO 和帮助中心的内容,解决 SEO 和帮助中心搜索的一般问题以及关于 Guide 搜索功能的文章。


对于相同的字词,某些帮助中心搜索产生的结果少于其他搜索

问题症状 当使用相同的术语搜索帮助中心时,会出现以下情况: 搜索结果相同。 一些搜索返回的结果比其他搜索更多或更少。 搜索是从不同的帮助中心页面进行的。例如,主页搜索与文章页面不同。 条件 正在使用原生帮助中心搜索,而不是第三方...

已于 2024年4月09日 编辑

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内容提示是否评估来自知识的搜索?

问题 在 Guide 中,内容提示是否考虑在 知识中进行的搜索?是否可以将内容提示限制为来自该侧栏的搜索? 回答 是的,内容提示会考虑专员在知识中搜索的主题。内容提示无法按搜索筛选。此功能会汇总您所有工单的信息。有关更多信息,请参阅...

已于 2025年1月07日 编辑

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如何查看帐户中是否已启用语义搜索?

问题 如何查看帐户中是否已启用语义搜索?帮助中心何时推出? 回答 语义搜索 的推出状态取决于内容类型、搜索类型、帮助中心语言以及搜索渠道。虽然版本没有正式日期,但您可以查看其当前状态: 确认您的帮助中心 是否已启用语义搜索 。 如果...

已于 2024年9月24日 编辑

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为什么我的帮助中心没有显示在搜索结果中?

问题 为什么我的主机映射子域名没有显示在搜索结果中?Google 需要多长时间才能重新索引我新的主机映射子域名? 答案 如果您刚刚 完成了帮助中心的主机映射,那么 Google 可能需要最多几个星期才能重新索引新的 URL。这意味着谷...

已于 2023年1月26日 编辑

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我可以编辑文章 URL 吗?

问题 我可以编辑文章 URL 吗? 回答 不可以,文章 URL 是在创建文章时由系统生成,因此无法编辑。 每篇文章都有唯一的文章 ID 和 Slug。URL 结构允许 Google 之类的搜索引擎更好地抓取您的知识库。 Slug ...

已于 2023年8月08日 编辑

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是否可以重定向来自已删除帮助中心文章的流量?

问题 我已从帮助中心删除文章。是否可以重定向来自已删除帮助中心文章的流量? 回答 免责声明:本文仅供说明之用。Zendesk 不支持代码,不保证代码质量,也不针对第三方技术(例如 JavaScript、jQuery 或 CSS)提供...

已于 2024年11月25日 编辑

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如何阻止 Google 索引特定的帮助中心文章?

问题 如何阻止 Google 索引特定的帮助中心文章? 回答 您可以将文章限制在已登录的用户内。任何需要登录的文章都不会被 Google 索引。有关如何限制组别的更多信息,请参阅文章:使用用户区段设置文章查看权限。 翻译免责声明:本...

已于 2023年11月21日 编辑

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为什么 Google 不为 Guide 试用帐户的内容创建索引?

问题 为什么我的 Guide 试用帐户中的内容没有被 Google 索引? 答案 当您的帐户升级到完整版本后,您在 Guide 试用帐户中创建的内容将被 Google 索引。 当帐户升级 到任意定价服务模式后,其内容将被索引并根据 ...

已于 2022年11月16日 编辑

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我可以验证我的子域名以在 Google Search Console 中使用吗?

问题 我可以验证要在Google Search Console中使用的子域名吗? 答案 是的。您可以通过将您的帐户链接到 Google Analytics 来验证您要在 Google Search Console 中使用的子域名。...

已于 2023年1月26日 编辑

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即时搜索、文章建议和帮助中心搜索有什么区别?

问题 在帮助中心里有 3 种搜索类型: 原生帮助中心搜索 帮助中心即时搜索 文章建议搜索 每种搜索类型之间有什么区别? 答案 帮助中心搜索方法的工作方式有几个不同。如需了解更多关于搜索方法的信息,请查阅文章:了解帮助中心的搜索方法...

已于 2023年1月26日 编辑

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我可以在不影响 SEO 的情况下将用户从以前的支持网站重定向到 Guide 吗?

问题 我可以在不影响 SEO 的情况下将用户从以前的支持网站重定向到 Guide 吗? 回答 要在迁移到 Guide 时尽量减少对 SEO 的影响,请根据网站当前使用的托管平台修改所有 URL 重定向指令。这可确保任何可能已添加书签或...

已于 2024年11月26日 编辑

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如何排除帮助中心页面,使其不被 Google 索引?

问题 如何排除帮助中心页面,使其不被 Google 索引? 回答 您可以通过多种方式阻止帮助中心内容出现在外部搜索引擎结果中,例如 Google。 添加一个 no-index 标签到帮助中心主题。这样可以防止所有页面(而不仅仅是一...

已于 2024年12月17日 编辑

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是否可以报告帮助中心的使用情况?

问题 我是否可以收集帮助中心的使用数据?例如,能否报告文章创建与发布日期、文章查看数和点击数。 回答 您可以使用多种工具访问基于帮助中心的分析。以下列出了您可以使用的所有工具。 知识库 标签:要报告一般的帮助中心文章查看数和投票数...

已于 2024年7月09日 编辑

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为什么我的文章不会显示在请求或帮助中心搜索的推荐文章中?

问题 我的搜索词似乎会应用到我的一篇文章,但是当我搜索时,目标文章并没有显示。为什么会这样? 答案 影响文章显示的可能性有多种因素,包括文章的标题、标签和正文内容。推荐文章将遵循与 这篇文章中描述的传统终端用户搜索相同的逻辑。也就是说...

已于 2023年1月26日 编辑

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如何限制 Google 索引我的帮助中心?

问题 如何限制 Google 索引我的帮助中心? 回答 如果用户需要 登录才能查看您的帮助中心,则默认情况下您的页面不会被索引。 如果您的帮助中心无需登录即可查看,请添加 noindex Meta 到您的主题代码,这样您的文章就不会显...

已于 2024年7月09日 编辑

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