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Guide 基础知识


Guide 资源

此页面包含可帮助您设置和使用 Zendesk Guide 的资源。 选择您的服务模式以筛选资源: Guide Professional Guide Enterprise Suite Team / Growth / Profes...

已于 2025年1月31日 编辑

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结合使用 Zendesk Support 和 Zendesk Guide

我的服务模式是什么? Zendesk Support和Zendesk Guide协同工作,可帮助您设置和管理自助服务客户体验和支持工作流程。 Zendesk Support是您支持操作的强大后端:定义您的支持工作流程,帮助您管...

已于 2025年2月11日 编辑

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关于 Zendesk Guide 服务模式类型

我的服务模式是什么? Guide 包含于 Suite 服务模式中,也可与任何 Zendesk Support 服务模式一同购买。本文章介绍了当前和旧版 Guide 服务模式。尽管旧版 Guide 服务模式已不再受支持,但此处仍描...

已于 2024年6月25日 编辑

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帮助中心和 Guide 支持的浏览器

我的服务模式是什么? 帮助中心和 Guide 已使用下面列出的浏览器进行测试。较旧的浏览器仍可使用,但较新的功能可能无法如预期显示或工作。我们建议您始终使用当前版本的浏览器。大多数浏览器都提供了自动更新的选项。 您的浏览器中必须启...

已于 2024年6月25日 编辑

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帮助中心的 Guide 产品限制

我的服务模式是什么? 这篇文章详细介绍了 Guide 中的最大产品限制。 注意:除非另有说明,本文章中的限制适用于所有服务模式。 本文章涵盖以下主题: 知识库限制 内容块限制 搜索限制 联合搜索限制 管理权限和用户区段限...

已于 2025年2月11日 编辑

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Guide 开发者资源

开始使用 Zendesk API 快速入门 将 Web Widget(经典)添加到您的网站或帮助中心 Web Widget API 快速入门 使用移动 SDK 在您的应用中嵌入客户服务 教程和指南 帮助中心开发者文档 Web W...

已于 2023年1月26日 编辑

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Guide 的隐私和数据保护法资源

我的服务模式是什么? 以下跨产品帮助中心文章介绍了 Guide 和其他 Zendesk 产品中的功能如何帮助您遵守隐私和数据保护法: 在 Zendesk 产品中遵守隐私和数据保护法 在 Zendesk Guide 中遵守隐私和数...

已于 2024年6月25日 编辑

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