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Chat 概述


编辑和管理在线交谈触发器

我的服务模式是什么? 管理员可创建在线交谈触发器,以便在满足某些条件时自动执行操作,与终端用户进行实时在线交谈。本文章描述了如何在 创建在线交谈触发器后对其进行编辑和管理。 本文章包含以下主题: 编辑在线交谈触发器 复制在线...

已于 2025年1月07日 编辑

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关于 Zendesk Chat 服务模式类型

本文章列出了当前和旧版 Zendesk Chat 服务模式,并包含有关如何查看服务模式可用功能的信息。 本文章包括以下部分: 当前的 Chat 服务模式 旧版 Chat 服务模式 查看服务模式类型 当前的 Chat 服务模式 当前...

已于 2024年2月27日 编辑

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Chat 面板简介

我的服务模式是什么? 本文章概述了 Chat 面板和导航菜单,专员可使用这些菜单配置其 Chat 设置、查看相关信息,并访问 Chat 窗口。 注意:本文章所含信息适用于 Chat 帐户中使用传统版面板的专员。如果您是使用专员...

已于 2024年7月09日 编辑

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确定您的Zendesk Chat帐户版本

我的服务模式是什么? 当前,有四个Zendesk Chat版本在使用。您使用的版本取决于多种因素,包括: 当您注册Zendesk Chat时 您注册的网站 无论您是使用仅限 Chat 的帐户,还是与Zendesk ...

已于 2025年1月14日 编辑

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更改 Zendesk Chat 帐户所有者

我的服务模式是什么? 本文章适用于同时使用 Zendesk Chat 第 3 阶段和 Zendesk Chat 第 4 阶段的客户。 如需帮助确定您的版本,请参阅 确定您的 Zendesk Chat 帐户版本。 Zendes...

已于 2024年8月27日 编辑

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Zendesk Chat系统要求

我的服务模式是什么? Zendesk Chat是一个在网络浏览器中运行的基于网络的 SaaS(软件即服务)应用程序。 Zendesk Chat支持以下在 Windows 或 Mac OS X 中运行的浏览器。您的浏览器必须是稳...

已于 2025年1月14日 编辑

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为 Chat 配置网络

要使 Chat 获得最佳连接,请考虑以下事项: 流量来自 *.zopim.com 和 *.zopim.io 位于防火墙允许的域名列表中。 (* 是一个通配符,表示 zopim.com 和 zopim.io 域名)。 Chat 仅...

已于 2023年10月03日 编辑

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注册实时在线交谈帐户

我的服务模式是什么? 当您准备好将 Zendesk 的实时在线交谈添加到您的客户支持选项时,您有以下选择: 添加实时在线交谈现有的 Support 帐户 注册 Zendesk Suite 试用 如果您已经是 Zendesk Su...

已于 2024年6月21日 编辑

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管理用于 Chat-Support 整合的第三方浏览器 cookie

根据您的浏览器安全设置,当您从 Zendesk Support 中启动 Zendesk Chat 时,可能会看到以下错误消息: 这是因为 Zendesk Chat 部分在您的 Zendesk 域名(在地址栏中可见)运行,部分在 z...

已于 2024年8月21日 编辑

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适用于已启用数据中心位置的帐户的实时在线交谈配置建议

根据我们的数据中心位置产品,实时在线交谈功能通常可以托管在 Zendesk 托管数据的任何 AWS 区域,但在某些情况下,美国托管和欧洲经济区托管例外情况适用,如我们的 区域数据托管政策所述。本文章描述了如何配置产品以避免应用这些例外...

已于 2023年10月31日 编辑

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