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我的计划是什么? 在此Explore食谱中,您将了解如何创建一个报告,显示新到的电话号码列表,按日期Zendesk Talk。 您需要什么 技能等级: 容易 所需时间: 15 分钟 Zendesk Explore P...
已于 2024年6月21日 编辑
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我的服务模式是什么? 在这个 Explore 配方中,您将了解如何创建折线图,按月显示已解决工单的数量同期相比情况。 您需要什么 技能级别:简单 所需时间:10 分钟 Zendesk Explore Professional ...
已于 2024年6月21日 编辑
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我的计划是什么? 此报告提供了一种快速的方式查看您帐户中已分配专员细分的工单数量,以及工单通过的渠道。它使用一个指标和两个属性。 您需要什么 技能等级:容易 所需时间:20 分钟 Zendesk Explore Profe...
已于 2024年6月21日 编辑
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我的计划是什么? 在这个食谱中,您将了解如何做两件事: 计算专员创建工单和工单的第一条 公开 评论之间的平均首次回复时间。 创建第二份报告显示超过平均首次回复时间的工单。 此食谱包含以下部分: 您需要什么 如何创建平均首次回...
已于 2024年6月21日 编辑
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我的服务模式是什么? 热图是以紧凑易读的方式查看不同时间内的活动的好方法。 您需要什么 技能级别:简单 所需时间:15 分钟 Zendesk Explore Professional 或 Enterprise 编辑者或管...
已于 2024年6月21日 编辑
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我的计划是什么? 这个Explore食谱显示了如何找到在任何一个月中提交工单的唯一用户数量。不管用户提交多个工单,他们只会被计算一次。 您需要什么 技能等级:容易 所需时间:5 分钟 Zendesk Explore Pro...
已于 2024年6月21日 编辑
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我的服务模式是什么? 运行率计算可帮助您确定距离目标还有多远,并估计您在目标日期的预计结果。 在这个 Explore 配方中,您将完成一个具有以下要求的运行率计算示例: 创建一个图表,显示每天已解决工单的汇总,其中的趋势线显示要...
已于 2024年6月21日 编辑
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我的计划是什么? 这个食谱说明了如何在日期桶中显示您的每周数据,而不是仅显示各个周数。 您需要什么 技能级别:中 需要的时间:20 条民生 Zendesk Explore Professional或Enterprise 编辑者或...
已于 2024年6月21日 编辑
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在此 Explore 配方中,您将了解如何报告每月分配到特定组的工单数。这使您可以跟踪当前分配状态或分析已分配工单,直到它们得到解决或关闭。 您需要什么 技能级别: 中等 所需时间:20 分钟 Zendesk Explor...
已于 2024年6月25日 编辑
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