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Explore 配方：使用常量将历史数据添加到报告中

我的服务模式是什么？ Suite Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus Support 以及 Explore Professional 或 Enterpr...

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热门 Explore 配方：2025 年 1 月

我的服务模式是什么？ Suite Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus Support 以及 Explore Professional 或 Enterpr...

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Explore 配方参考

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Explore 配方：使用新面板体验按日期筛选报告

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Explore 配方：报告建议的首次回复

我的服务模式是什么？ 附加功能 Copilot 您必须具有 高级人工智能附加功能 才能使用此功能。 在此配方中，您将了解如何报告专员对建议首次回复功能的使用情况，该功能是专员 副驾驶的一部分。 本文章包含以下主...

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Explore 配方：报告专员 Copilot的自动协助功能

我的服务模式是什么？ 附加功能 Copilot 您必须具有 高级人工智能附加功能 才能使用此功能。 在此 Explore 配方中，您将了解如何创建两份报告，以帮助您分析自动协助的有效性，它是 专员 Copilo...

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Explore 配方：在面板上的数据筛选中显示特定值以供选择

我的服务模式是什么？ Suite Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus Support 以及 Explore Professional 或 Enterpr...

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Explore 配方：报告自定义全方位渠道队列性能

我的服务模式是什么？ Suite Enterprise 或 Enterprise Plus Support 以及 Explore Enterprise 注意：此配方仅在 Explore B...

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Explore 配方：在帮助中心报告已搜索的短语

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Explore 配方：报告首次回复时间大于 1 小时的工单

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Explore 配方：按交谈收到的类别报告在线交谈请求者

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Explore 配方：时间记录应用 - 衡量更新处理时间

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Explore 配方：时间记录应用 - 衡量工单处理时间

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Explore 配方：报告专员状态

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Explore 配方：根据父工单 ID 的子工单跟踪指标

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Explore 配方：带有公开专员评论的工单

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Explore 配方：报告消息传送工单的首次回复时间

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Explore 配方：报告自定义工单状态

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Explore 配方：报告终端用户重新开启的工单数量

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Explore 配方：使用全方位渠道路由报告最大工作量

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Explore 配方：按年和月报告通话录音时长

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Explore 配方：创建面板来报告实时专员状态

我的服务模式是什么？ Suite Enterprise 或 Enterprise Plus Support 以及 Explore Enterprise 注意：此配方仅在 Explore B...

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Explore 配方：创建阶梯式趋势线

在此 Explore 配方中，您将了解如何使用阶梯式趋势线创建报告。您可以手动设置趋势线，以显示数月内递增的目标值。 此配方包含以下部分： 您需要什么 创建 SWITCH 指标 添加 SWITCH 指标 后续步骤 您需要什么 技...

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Explore 配方：根据工单标签报告 IVR 按键

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Explore 配方：按客户情绪显示 CSAT 细目

我的服务模式是什么？ 附加功能 Copilot 您必须具有 高级人工智能附加功能 才能创建本文中描述的报告。 在此配方中，您将了解如何报告客户的 CSAT 回复，并将回复与智能分类注释的情绪进行比较。这将显示...

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Explore 配方：等待超过 10 秒钟的已放弃通话

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Explore 配方：报告每个小时按组产生的工单量

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Explore 配方：报告每天重新开启的工单数量

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Explore 配方：工单的第一优先级值

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Explore 配方：使用自定义指标报告营业时间内解决的工单

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