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Explore 配方：衡量本周的在线交谈满意度评定

我的服务模式是什么？ Suite Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus Support 以及 Explore Professional 或 Enterp...

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Explore 配方：报告 CSAT 和一次回复工单

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Explore 配方：首次分配到解决时间

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Explore 配方：分配总数

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Explore 配方：满意度同比趋势

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Explore 配方：了解面板筛选

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Explore 配方：查找工单的首个受托人

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Explore 配方：计算专员评论更新

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Explore 配方：衡量专员接受率

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Explore 配方：按时段细分创建的工单

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Explore 配方：建议的文章尝试到解决方案

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Explore 配方：与上个月相比，每个月创建的工单数量

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Explore 配方：审阅 SLA 业绩

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Explore 配方：跟踪组间工单流转

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Explore 配方：用组合气泡图识别在线交谈的来源

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Explore 配方：分析知识活动

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Explore 配方：当给出满意度评价时确定工单受托人

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Explore 配方：本周使用量排名前十的 Talk 号码

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Explore 配方：不包括被合并关闭的工单

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Explore 配方：显示转接给组的电话数量

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Explore 配方：按部门查看在线交谈互动次数和持续时间

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Explore 配方：使用标签报告宏

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Explore 配方：查找带有客户回复的主动式工单

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Explore 配方：显示没有用户的组织

此Explore食谱说明了如何创建一份报告，显示您已创建的组织不会包含任何用户。如需更多关于用户和组织的报告帮助，请查阅关于用户和组织数据的报告。 您需要什么 我的服务模式是什么？ Suite Profess...

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Explore 配方：满意度评价为“好”的已解决对话

在此食谱中，您将了解如何使用Explore从 消息传送 渠道收集的信息，了解您今天的对话数量为“好”。如需更多信息，请查阅 关于 Zendesk 消息传送。 您需要什么 我的服务模式是什么？ Suite Prof...

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Explore 配方：使用 Shopify 整合报告退款和取消

Support 和 Chat 的 Shopify 整合包括一个应用，使专员可查看Shopify订单信息，减少背景信息切换并更快地为客户提供服务。他们还可在 Support 应用中处理Shopify订单退款和取消，而无需离开工单的...

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Explore 配方：一次回复工单

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Explore 配方：每个渠道一天中最忙的时间

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Explore 配方：报告所有语言的文章查看数

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Explore 配方：按营业时间筛选报告

Explore 可按营业时间筛选报告。为此，您需要根据相应的周几和小时属性创建一个计算属性。然后用它来对您的报告进行切片或筛选。 在下面的范例配方中，目标是查看在周一至周五上午 9 点到下午 5 点的营业时间内创建的工单数量。您可...

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