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安装并配置适用于Zendesk Support的 Workday 应用

我的服务模式是什么? 如果您的组织使用 Zendesk 管理员工支持请求,整合 Workday 侧栏应用可显着提升工单处理体验。该应用允许专员直接在 Zendesk 工单中访问重要的员工数据,从而加快工单解决速度并优化专员工作流程...

已于 2024年12月10日 编辑

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使用 Zendesk 出品的 Power BI Connector(测试版)

免责声明:Zendesk 不提供对 Power BI 的支持。如需帮助,请参阅 Microsoft 文档 。 Power BI by Microsoft 是一个软件服务、应用和连接器的集合,可协同工作将互不相关的数据源转化为交...

已于 2025年2月11日 编辑

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在管理中心创建对话整合

我的服务模式是什么? 注意:您必须拥有 Zendesk Suite Professional 或更高服务模式 才能创建对话整合。了解关于 Sunshine Conversations 定价 的信息,或 联系销售 以获取更多信息。 ...

已于 2024年6月25日 编辑

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关于 Zendesk for Microsoft Teams整合

我的服务模式是什么? 通过 Zendesk for Microsoft Teams整合,您可以: 创建、查看并更新 Support 工单,并了解 Teams 中的任何更改。 在 Teams 中将内部注释和公开回复...

已于 2025年1月28日 编辑

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查看整合日志

我的服务模式是什么? 管理中心的整合日志提供了关于 Zendesk Support 和您的整合之间数据同步的信息。可用于检查整合是否成功运行,并识别任何问题。 本文包含以下部分: 关于整合日志 查看整合日志 相关文章:...

已于 2024年10月15日 编辑

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安装并使用适用于 Support 的 Atlassian Statuspage 整合

我的服务模式是什么? Atlassian Statuspage 整合使专员可以看到Zendesk Support中的 Statuspage 事务。专员可轻松获得关于任何服务事件或降级的信息,并通知客户。 要在 Support 中...

已于 2025年1月21日 编辑

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Magento:安装适用于 Magento 的 Zendesk 扩展

我的服务模式是什么? 重要提示: 自2020 年 9 月 7 日起,Zendesk 已将 Magento M1 扩展的所有权转让给 aeno Stack。 aeno Stack 是 Zendesk 值得信赖的合作伙伴,拥有并维护着...

已于 2024年8月21日 编辑

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适用于 Support、Chat 和 Guide 的 Atlassian Statuspage 整合

我的服务模式是什么? Atlassian Statuspage 整合支持 Statuspage,一个事件管理工具集,可在 Zendesk Support、Chat 和 Guide 中查看。 对于 Support 和 Chat,整合...

已于 2024年6月20日 编辑

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设置Zendesk Support for HubSpot 整合

我的服务模式是什么? HubSpot 整合允许 HubSpot 用户在 HubSpot 联系人时间线中接收 Zendesk 工单活动和在线交谈记录副本。 此整合适用于 所有 HubSpot 订阅。 本文章涵盖以下主题: 功能概览...

已于 2025年1月28日 编辑

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移除旧版Microsoft Teams - Zendesk Support整合

我的服务模式是什么? 如果您使用的是旧版本的Microsoft Teams - Zendesk Support整合,则必须删除早期版本才能安装当前版本。请参阅关于 Zendesk for Microsoft Teams整合。 本文章...

已于 2025年1月21日 编辑

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Microsoft:设置 Zendesk 以进行 Microsoft Outlook 整合

Outlook 整合允许 Outlook 用户(无论有无 Zendesk 帐户)复制电邮内容到 Zendesk 中的新工单,而无需离开 Outlook 应用程序。 本文章涵盖以下主题: 设置整合的要求 安装和配置整合 删除整合 常见...

已于 2024年2月13日 编辑

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设置并使用适用于 WordPress 的 Zendesk Support 插件

我的服务模式是什么? 使用适用于 WordPress 插件的 Zendesk Support 连接您的 WordPress 网站和用户。该插件可让您在 WordPress 中进行以下操作: 使您的已注册或未注册(匿名)Zende...

已于 2024年6月25日 编辑

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设置 WordPress 的单点登录 (SSO)

我的服务模式是什么? 通过为 WordPress 插件设置单点登录 (SSO) Zendesk Support,您的 WordPress 网站用户即可使用其 WordPress 用户 ID 和密码访问 Zendesk Suppor...

已于 2024年6月25日 编辑

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Wordpress:设置适用于 WordPress 的 Zendesk Support 匿名工单提交

我的服务模式是什么? 用于 WordPress 的 Zendesk Support 插件包含一个评论表格,您可以将其添加到 Wordpress 管理员面板,以便您的网站用户可以轻松提交支持请求(请参阅 设置并使用用于 WordPr...

已于 2024年6月25日 编辑

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Zendesk for HootSuite

我的服务模式是什么? 以下是您可以使用 Zendesk HootSuite 整合做的事。 从推文创建 Zendesk 工单 您可以将来自 HootSuite 流的推文转为工单。这样您的社交媒体团队即可轻松管理其 X(以前称为 Tw...

已于 2025年1月21日 编辑

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在 Zendesk Support 中设置实时在线交谈(标准专员界面)

我的服务模式是什么? 本文章详细说明了如何在 Zendesk Support 中安装和配置 Zendesk Chat-Support 整合。如需了解有关从 Zendesk Chat 设置 Chat-Support 整合的信息,请...

已于 2024年6月25日 编辑

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使用 Google Play 整合

Zendesk 整合了将 Google Play 商店评论转为 Zendesk Support 工单,允许 Google Play 开发者通过 Zendesk Support 平台回复评论。Zendesk Google Play...

已于 2024年1月23日 编辑

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