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如何获得 Talk 中的电话故障的帮助
Talk 语音中的呼入和呼出电话问题。内容包括通话的常见错误消息、Talk 常见问题的故障排除步骤、与其它电话系统的整合、通话限制、Talk Partner Edition、Talk 和 Support 中的通话工作流程、语音留言问题等。
如何使用 Twilio 网络测试对 Talk 专员通话进行故障排除?
问题 我已按照此文章中的说明进行了 Twilio 网络测试。但是,我不确定如何读取结果。如何使用 Twilio 网络测试对 Zendesk Talk 专员通话进行故障排除? 回答 大多数 Talk 或网络电话 (VOIP) 问题都与网...
已于 2024年11月25日 编辑
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问题 一名专员可以使用 Talk 呼叫另一名专员吗? 答案 专员对专员呼叫当前对于 Talk 不可用。专员可以在 Talk 上互相交谈的唯一时间是添加第三方到电话会议,或将电话转接给另一名专员。如需更多信息,请查阅文章:添加第三方...
已于 2023年1月26日 编辑
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问题 专员如何设置从 Zendesk Talk 到个人电话、手机或座机的通话转接? 回答 要在外部电话线路上接听电话,您必须能够以专员或团队主管的专员用户角色访问 Talk,并拥有一个可正常工作的专员转接号码。然后,您可以使用通过电话...
已于 2025年1月24日 编辑
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问题症状 我无法通过 Zendesk Talk 拨打客户的免费电话号码。有时 Talk 只是先响铃,然后再断开连接。其它时间我会到达客户的 IVR,然后当我选择部门时通话结束。 条件 您正在使用 Talk 上的免费号码呼叫另一个免费号...
已于 2023年1月26日 编辑
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问题 最常见的 Talk 错误消息有哪些? 回答 以下是 Zendesk Talk 显示的常见错误消息: 呼叫失败,因为此号码未经验证 号码无效 呼出电话已禁用 您的浏览器已阻止音频。单击此处重新启用 您无法打电话到此国家/地区 呼...
已于 2024年12月30日 编辑
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使用 Zendesk Talk 等基于 Web 的软件时,与连接和操作环境相关的问题可能导致性能问题。在常规工单处理过程中,系统或网络连接问题可能不会立即表现出来,但随着电话连接需求的增加,这些问题可能会变得更加严重。本文全面介绍了常...
已于 2024年9月24日 编辑
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