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我的服务模式是什么? 在 Explore 中,您可以使用以下一种或两种方法对结果进行计算: 结果操作:对您已添加到报告中的指标和属性进行计算,以更改结果。 计算指标和属性:根据内置指标和属性、公式及值,创建全新的指标和属...
已于 2024年6月25日 编辑
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我的服务模式是什么? 在本文中,您将使用在 创建标准计算指标和属性 中学到的知识,通过示例练习创建标准计算属性。 注意:虽然本教程侧重于创建标准计算属性,但您也可以按照本文章所述的公式编辑器方法,根据您的报告需求创建标准计算...
已于 2024年6月25日 编辑
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我的服务模式是什么? 您可以使用 Explore 的内置指标和属性灵活创建报告。然而,由于每个企业的情况各不相同,您也可能希望使用 Explore 中默认不包含的指标和属性来创建报告。要缩小此差距,您可以创建标准计算指标和属性。...
已于 2024年6月21日 编辑
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我的服务模式是什么? Explore 具有日期计算功能,可帮助您分析某个时段的结果。此计算指标在“计算”菜单中配置()。 日期范围计算指标创建特定时段内的总数。用于查看不属于日历时段的范围内的指标,例如最近 7 天、前 7 天,...
已于 2024年6月25日 编辑
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我的服务模式是什么? 顶部/底部 筛选将结果限制在您选择的范围内。例如,您可以创建解决时间最短的工单类型或工单解决最多的五名专员等报告。 提示:您还可以添加升序/降序值筛选到面板中,使查看者可在每个报告中查看最高或最低的结果...
已于 2024年9月10日 编辑
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我的计划是什么? 您可以使用组和集来组织结果。与已筛选属性不同,组和集可用于计算元素。如果您只想对属性中的特定值执行计算,这将很有用。 组是将一个属性的结果分组的一种方式。例如,您可以创建一个名为英国办事处的属性,将英国的所有...
已于 2024年6月21日 编辑
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我的服务模式是什么? 通过结果指标计算 ,您可以在已经进行的报告中添加进一步的计算。例如,如果您创建了一个报告来计算工单的服务成本(例如,请参阅 计算预计服务成本 ),并想为此添加 10% 的差额,则可以使用结果指标计算更新。 ...
已于 2024年6月25日 编辑
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我的服务模式是什么? 结果路径计算 可快速更改结果的显示方式,无需创建任何计算。计算会根据指定的模式依次处理每个指标结果(有时称为元素)。 结果路径计算会将原始指标结果替换为操作结果。如果您要包含这两个结果,可以创建一个新的标准计...
已于 2024年6月25日 编辑
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我的服务模式是什么? 预测 是一种结果操作,使用数据模式来预测未来的结果。 “预测”使用来自具有至少两个数据周期的日期字段的值。数据周期是将一个时段细分为多个值。例如,一年可按月或按周细分。在自动模式下,预测会将每年识别为一个周期...
已于 2024年6月25日 编辑
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我的服务模式是什么? 在 Explore 中,您可以在报告中查看总体结果或各个类别的小计。每次总数都可以使用唯一的聚合器进行计算(请参阅 更改指标聚合器)。 您可以在 Explore 中通过两种不同的方式配置总数: 简单总计 让...
已于 2024年6月25日 编辑
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我的服务模式是什么? 您可以添加 指标筛选 选项,以设置结果的下取整或上取整。通过指标筛选,您可以排除任何一次性或异常结果。每个指标都会显示一个指标筛选。 您还可以在面板中添加指标筛选(请参阅 添加指标筛选)。 添加新指标筛选 ...
已于 2024年6月25日 编辑
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我的服务模式是什么? 创建结果操作时,报告的某些部分可能需要显示以确保计算正确,但无需显示。您可以隐藏空白的列或行。 例如,如果您使用结果路径计算显示一段时间内结果的差异,第一个参考结果将为空(下图中的 2015 年第 1 季...
已于 2025年1月14日 编辑
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我的服务模式是什么? 如果您要应用多种不同的结果操作,它们的计算顺序很重要。结果始终根据列出的第一个结果操作计算。 例如,如果您想查看数据中排名靠前的结果的滚动总数,则需要先计算排名靠前的结果,然后再计算滚动总数。这意味着顶部/底...
已于 2024年6月25日 编辑
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