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配置 Chat 小组件


Web Widget(经典)资源中的 Chat

我的服务模式是什么? 本文章列出了与设置 Web Widget(经典)以整合实时在线交谈功能相关的文档资源。配置小组件元素的流程取决于您是仅限 Chat 客户,还是将实时在线交谈与 Zendesk Support 结合使用。在帮助中...

已于 2024年6月25日 编辑

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在 Web Widget(经典)中设置 Zendesk Chat

我的服务模式是什么? 注意:本文适用于在 Web Widget(经典)中使用实时在线交谈的帐户。如果您使用的是消息传送 Web Widget,请参阅启用 Web Widget 以在网站或帮助中心提供消息传送。 有许多 Zen...

已于 2024年6月25日 编辑

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优化 Chat 和 Web Widget(经典)性能

注意:本文仅供说明之用。Zendesk 不支持并不保证该代码。请将您遇到的任何问题发布在评论部分,或尝试在线搜索解决方案。 您可 以使用connectOnPageLoad JavaScript A...

已于 2023年6月06日 编辑

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在 Chat 小组件中启用交谈前的表格

我的服务模式是什么? 您可以通过启用交谈前的表格,要求客户输入信息,如姓名、电话号码或问题。 启用交谈前的表格 从面板中选择 设置 > 小组件。 单击页面顶部的 表格 。 在 交谈前的表格旁,单击 开。 选择您希望终端用户在开始...

已于 2024年6月25日 编辑

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自定义实时在线交谈小组件的外观

我的服务模式是什么? 您可以修改如下部分或全部小组件元素,与您公司网站的外观和风格保持一致。 可以通过“外观”标签下的 Chat 面板修改以下元素。单击链接以查看修改每个元素的详情: 窗口式交谈:包括标题栏文本或移动小组件配...

已于 2024年6月21日 编辑

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按国家/地区或域名限制 Chat 小组件

我的服务模式是什么? 使用面板中的小组件安全设置可以限制哪些国家和域名可以加载在线交谈小组件。 注意:如果您将 Web Widget(经典)用于 Zendesk Support,请记住,以下被阻止的国家和允许的域名设置仅影响在线交...

已于 2024年6月25日 编辑

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自定义移动设备的 Chat 小组件

我的服务模式是什么? 用户通过移动浏览器访问您的网站时,可访问您的 Zendesk Chat 小组件。以下是在线交谈按钮在移动设备上的外观示例: 根据帐户设置,在线交谈窗口将在同一标签或新标签中打开。 自定义移动小组件的外...

已于 2024年6月25日 编辑

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配置和部署实时在线交谈

配置和部署实时在线交谈的过程取决于您使用 Zendesk 的方式: 如果您使用的是 Zendesk 实时在线交谈,而没有使用其他 Zendesk 产品,您将遵循仅限 Zendesk Chat 的路径。 如果您使用的是 Zende...

已于 2023年8月15日 编辑

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添加实时在线交谈到您的网站或帮助中心

在这篇文章中,我们将引导您完成哪些任务,以便您的网站上的客户可以使用实时在线交谈。这些任务包括: 在 Web Widget(经典)中启用实时在线交谈 配置小组件的外观 创建并启用在线交谈表格 允许访问者评价在线交谈 建立小组件安全规...

已于 2024年7月16日 编辑

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在 Chat 中对用户进行身份验证

我的服务模式是什么? 快速查看: 面板 > 设置 > 安全 提示:仅当您使用的是 Zendesk Chat 第 4 阶段时,本文才适用。请参阅 确定 Zendesk Chat 帐户版本。如果您使用的是旧版本,身份验证将在 Z...

已于 2024年6月25日 编辑

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