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全局安全和用户访问


了解和自定义会话超时设置

我的服务模式是什么? 快速查看:管理中心 > 帐户 > 安全 > 高级 和大多数应用程序一样,Zendesk 也设置了会话过期时间以提高安全性。在用户处于非活跃状态一段时间后退出可以降低未经授权访问的风险。 如果已启用 Z...

已于 2024年11月26日 编辑

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配置您的防火墙以用于 Zendesk

我的服务模式是什么? Zendesk 会不时更新其面向公众的 IP 地址,以确保为客户提供持续的可靠性和稳定性。本文将指导 IT 管理员配置您组织的防火墙以用于 Zendesk,确保更新期间的服务可用性。 本文章包括以下主题: 关...

已于 2025年2月11日 编辑

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管理恶意附件

我的服务模式是什么? 恶意软件扫描是一项安全功能,可扫描工单的所有文件附件,并阻止任何被标记为潜在恶意的附件。当附件被标记为恶意软件时,专员将无法下载文件,除非管理员或 具有权限的自定义用户角色专员 覆盖恶意软件标识。 本...

已于 2025年1月28日 编辑

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防止垃圾邮件并保护企业安全的提示

保护您的公司免受垃圾信息和滥用行为的侵害是所有公司都不可避免地面临的任务。没有办法阻止所有垃圾邮件,但一些常用选项会有所帮助。 为了确保您的帐户尽可能没有垃圾邮件,应对发送到您帐户的表格、电邮和 API 调用保持积极的保护。这篇文章介...

已于 2024年6月18日 编辑

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