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Web Widget 文档


设置 Web Widget 以将消息传送添加到您的网站或帮助中心

我的服务模式是什么? 本文章适用于想要在 2021 年 11 月 2 日之后创建且未使用实时在线交谈的帐户中使用消息传送的客户。 如果您目前正在使用实时在线交谈,请参阅在使用实时在线交谈和 Web Widget(经典)时创建...

已于 2024年7月26日 编辑

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查看和配置 Web Widget 设置

我的服务模式是什么? 本文章适用于用于消息传送的 Web Widget。如果您正在使用 Web Widget(经典),请参阅 在 Web Widget(经典)中配置组件。 如果您已 创建用于消息传送的 Web Widg...

已于 2024年7月23日 编辑

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配置 Web Widget 的名称和外观

我的服务模式是什么? 注意:本文章适用于使用消息传送 Web Widget 的帐户。如果您正在使用 Web Widget(经典),请参阅配置 Web Widget(经典)中的组件。 您可以在 Web Widget 页面的样...

已于 2024年6月21日 编辑

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安装 Web Widget 以进行消息传送

我的服务模式是什么? 注意:本文章适用于使用 Web Widget 进行消息传送的帐户。如果您正在使用 Web Widget(经典),请参阅配置 Web Widget(经典)中的组件。 完成 Web Widget 的配置后...

已于 2024年6月21日 编辑

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比较 Zendesk Web Widget

我的服务模式是什么? 消息传送 Web Widget 可让您在网站、帮助中心或移动应用中嵌入消息传送功能。它将取代旧版 Web Widget(经典)。Web Widget(经典)当前仅对 2023 年 6 月 5 日之前创建的 Z...

已于 2024年7月23日 编辑

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对消息传送的终端用户进行身份验证

我的服务模式是什么? 提示:对消息传送的终端用户进行身份验证仅适用于 Web Widget 和移动 SDK 渠道。 对终端用户进行身份验证对于许多业务目的都很重要。在提供对话支持时,用户可能会尝试在不同的设备和渠道之间进行对话。...

已于 2025年1月10日 编辑

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将消息传送元数据用于 Zendesk Web Widget 和 SDK

我的服务模式是什么? 消息传送元数据使用对话字段和对话标签(也称为 自定义工单字段 和 自定义工单标签)来收集关于支持问题或产品或服务的更多信息。您也可以通过在管理中心创建触发器,使用这些元数据在专员工作区中更好地转接工单。如...

已于 2024年10月29日 编辑

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在 Zendesk 基于 Web 的小组件中向终端用户通知法律条款

某些司法管辖区可能要求您向终端用户发出通知,说明其信息将如何与第三方(包括 Zendesk)共享。尽管已发布的隐私政策很有帮助,但许多客户仍然实施了额外的通知和/或同意。Zendesk 提供了多种选项助您实现合规目标。 您可配置...

已于 2024年5月07日 编辑

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在您的 SharePoint 网站中嵌入 Web Widget

本文章介绍了如何使用 SharePoint 框架 (SPFx) 扩展将 Zendesk Web Widget 嵌入到您的 Microsoft SharePoint 网站中。通过执行这些步骤,您将可以使用 小组件的功能 增强您的...

已于 2024年6月21日 编辑

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在 2021 年 11 月之前创建的帐户中设置用于消息传送的 Web Widget

我的服务模式是什么? 本文章适用于想要在 2021 年 11 月 2 日之前创建且未使用实时在线交谈的帐户中使用消息传送的客户。 如果您目前正在使用实时在线交谈,请参阅在使用实时在线交谈和 Web Widget(经典)时创建...

已于 2024年9月30日 编辑

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