视图、状态和工单字段

关于工单处理系统默认和自定义字段的问题。关于工单表格及其相关设置，如工单、用户和组织字段的内容。关于请求创建特定视图、问题和视图设置的文章。关于工单状态、使用提交为按钮的问题，以及工单状态的意外行为的内容。