最近搜索


没有最近搜索

设置您的电邮渠道


将 Microsoft Exchange 服务器连接到 Zendesk(EAP)

注意:本文章所述功能目前已在早期试用计划 (EAP) 中推出。要了解更多信息,请参阅 Exchange Connector EAP 社区页面。您可以在此处注册 EAP。 Microsoft Exchange Connector 可以...

已于 2024年11月05日 编辑

0 票  ·  0 条评论

0

投票

0

评论


将 Exchange Online/MS 365 与已通过身份验证的 SMTP 连接器 [EAP] 结合使用

此文章是针对已通过 身份验证的 SMTP 连接器 EAP(出站版本)的设置建议,适用于 Microsoft 云电邮服务。如果这些方法对您不起作用,可能需要向 Microsoft 打开工单,以获得更具体的建议。 SMTP 中继与 Ex...

已于 2024年10月22日 编辑

已​投票​ 1 ​次  ·  0 条评论

1

投票

0

评论


关于已通过身份验证的 SMTP 连接器

快速查看:管理中心 > 渠道 > Talk 和电邮 > 电邮 已通过身份验证的 SMTP 连接器可将非 Zendesk 电邮服务器连接到 Zendesk Support 实例。它专门面向更倾向于使用自己的电邮服务器,或由于内部...

已于 2024年11月05日 编辑

0 票  ·  0 条评论

0

投票

0

评论


设置已通过身份验证的 SMTP 连接器以进行双向电邮中继

快速查看: 管理中心 > 渠道 > Talk 和电邮 > 电邮 已通过身份验证的 SMTP 连接器可将非 Zendesk 电邮服务器连接到 Zendesk Support 实例。它专门面向更倾向于使用自己的电邮服务器,或由...

已于 2025年1月14日 编辑

0 票  ·  0 条评论

0

投票

0

评论


设置用于仅出站电邮中继的已通过身份验证的 SMTP 连接器

快速查看: 管理中心 > 渠道 > Talk 和电邮 > 电邮 已通过身份验证的 SMTP 连接器可将非 Zendesk 电邮服务器连接到 Zendesk Support 实例。它专门面向更倾向于使用自己的电邮服务器,或由...

已于 2025年1月14日 编辑

0 票  ·  0 条评论

0

投票

0

评论


了解客服电邮地址终端用户体验

我的服务模式是什么? 当客户向您的客服电邮地址发送电邮时,Zendesk Support 中会创建一张工单。客服电邮地址将设置为工单上的收件人地址,用于发送回复。例如,发送到 help@acme.zendesk.com 的工单...

已于 2024年8月06日 编辑

0 票  ·  0 条评论

0

投票

0

评论


添加客服电邮地址以便用户提交工单

我的服务模式是什么? 根据了解 Zendesk 中的默认电邮设置中的说明,设置 Zendesk Support 时,您默认有一个电邮地址:support@yoursubdomain.zendesk.com。此地址收到的电邮会成为...

已于 2024年6月21日 编辑

20 票  ·  0 条评论

20

投票

0

评论


测试您的电邮设置

我的服务模式是什么? 您可以测试您的 Support 电邮地址,以确保收到和发出的电邮消息和电邮通知如预期工作。 要使测试正常进行,请确保您未禁用帐户中包含的任何 标准 Support 触发器 。触发器可发送工单更新的电邮通知。如...

已于 2024年6月21日 编辑

已​投票​ 1 ​次  ·  0 条评论

1

投票

0

评论


设置以提供仅限电邮的支持

我的服务模式是什么? 许多 Zendesk 帐户不希望其终端用户登录 Zendesk。移除登录要求意味着终端用户无法在帮助中心查看或跟踪其请求,也无法关注帮助中心文章或对其投票。这些任务需要用户登录。相反,专员和终端用户之间的所有...

已于 2024年6月21日 编辑

33 票  ·  0 条评论

33

投票

0

评论