Administratoren können angepasste Objekte erstellen, um Daten zu erfassen, die nicht in Standardobjekte passen. Um dies zu vereinfachen, stellt Zendesk Vorlagen für die gängigsten Arten angepasster Objekte bereit.
In diesem Beitrag werden die Vorlagen beschrieben, die Sie beim Erstellen von angepassten Objekten verwenden können. Alle vordefinierten Werte und Felder dieser Vorlagen können bearbeitet werden. Weitere Informationen zum Erstellen neuer angepasster Objekte finden Sie unter Erstellen von angepassten Objekten für die Integration mit angepassten Daten.
Vorlage „Verträge“
Wenn Sie die Vertragsvorlage verwenden, wird das angepasste Objekt automatisch unter dem Namen Verträge mit den folgenden Feldern definiert:
| Feldname | Feldtyp |
|---|---|
| Name |
Text
Dies ist das Standardfeld für den Namen des angepassten Objekts. |
| Vertrags-ID |
Text
Dies ist das Standardfeld für die externe ID des angepassten Objekts. |
| Organisation | Nachschlagebeziehung |
| Anfangsdatum | Datum |
| Enddatum | Datum |
| Status |
Dropdown
Vordefinierte Werte: Aktiv, Inaktiv, Abgeschlossen, Ersetzt, Verlängert, Abgelaufen |
| Inhaber | Nachschlagebeziehung |
| Gesamtvertragswert | Dezimal |
| Vertragslaufzeit (Monate) | Nummer |
| Sonderbedingungen | Text |
Vorlage „Bestellungen“
Wenn Sie die Bestellungsvorlage verwenden, wird das angepasste Objekt automatisch unter dem Namen Bestellungen mit den folgenden Feldern definiert:
| Feldname | Feldtyp |
|---|---|
| Bestellname |
Text
Dies ist das Standardfeld für den Namen des angepassten Objekts. |
| Bestellnummer |
Text
Dies ist das Standardfeld für die externe ID des angepassten Objekts. |
| Status der Bestellung |
Dropdown
Vordefinierte Werte: Versand, Verarbeitung läuft, Zugestellt |
| Menge | Ganzzahl |
| Preis beim Kauf | Dezimal |
| Gesamtbetrag | Dezimal |
| Benutzer | Nachschlagebeziehung |
| Bestelldatum | Datum |
| Versandadresse | Mehrzeiliges Feld |
| Beschreibung | Mehrzeiliges Feld |
Vorlage „Produkte“
Wenn Sie die Produktvorlage verwenden, wird das angepasste Objekt automatisch unter dem Namen Produkte mit den folgenden Feldern definiert:
| Feldname | Feldtyp |
|---|---|
| Produktname |
Text
Dies ist das Standardfeld für den Namen des angepassten Objekts. |
| Produkt-ID |
Text
Dies ist das Standardfeld für die externe ID des angepassten Objekts. |
| Beschreibung | Mehrzeiliges Feld |
| Produktkategorie | Text |
| Verfügbare Menge | Ganzzahl |
| Erstellungsdatum | Datum |
| Zuletzt aktualisiert | Datum |
Vorlage „Projekte“
Wenn Sie die Projektvorlage verwenden, wird das angepasste Objekt automatisch unter dem Namen Projekte mit den folgenden Feldern definiert:
| Feldname | Feldtyp |
|---|---|
| Projektname |
Text
Dies ist das Standardfeld für den Namen des angepassten Objekts. |
| Projekt-ID |
Text
Dies ist das Standardfeld für die externe ID des angepassten Objekts. |
| Projektbeschreibung | Mehrzeiliges Feld |
| Anfangsdatum | Datum |
| Enddatum | Datum |
| Projektstatus |
Dropdown
Vordefinierte Werte: Geplant, In Bearbeitung, Angehalten, Abgeschlossen |
| Projektleiter | Nachschlagebeziehung |
Vorlage „Abonnements“
Wenn Sie die Abonnementvorlage verwenden, wird das angepasste Objekt automatisch unter dem Namen Abonnements mit den folgenden Feldern definiert:
| Feldname | Feldtyp |
|---|---|
| Abonnementname |
Text
Dies ist das Standardfeld für den Namen des angepassten Objekts. |
| Abonnementnummer |
Text
Dies ist das Standardfeld für die externe ID des angepassten Objekts. |
| Organisation – ID | Nachschlagebeziehung |
| Anfangsdatum | Datum |
| Enddatum | Datum |
| Status |
Dropdown
Vordefinierte Werte: Aktiv, Gekündigt, Entwurf, Abgelaufen |
| Abonnementtyp |
Dropdown
Vordefinierte Werte: Test, Standard, Enterprise, Starter, Monatlich, Jährlich |
| Vertragslaufzeit | Ganzzahl |
| Beschreibung | Mehrzeiliges Feld |