Zendesk führt während der unten aufgeführten Zeit kritische Wartungsarbeiten durch, die sich auf die Leistung Ihres Kontos auf allen Pods auswirken können.
Betroffene Produkte: Messaging – Zendesk Web Widget
Betroffene Kunden: Bei allen Kunden von Zendesk Messaging und Sunshine Conversations, die das Web Widget verwenden, kann es innerhalb des vierstündigen Wartungsfensters zu einer kurzzeitigen Servicebeeinträchtigung von bis zu 30 Minuten kommen.
| Datum | POD | Startzeit | Endzeit |
| 24. Januar 2026 | Alle | 10:00 UTC / 14:00 PST | 14:00 UTC / 6:00 PST |
Erwartetes Verhalten: Während der Wartungsphase können Konten, die das Zendesk Web Widget verwenden, eine erhöhte Latenz und Störungen beim Senden und Empfangen von Nachrichten feststellen. Keine Ausfallzeiten zu erwarten.
Was müssen Kunden tun? Kunden müssen nichts tun, um sich auf dieses Wartungsfenster vorzubereiten.
Warum wir das tun: Das Zendesk Messaging-Team stellt Schlüsselkomponenten der Web Widget Infrastruktur in mehreren Pods bereit, um für zukünftige Releases mehr Widerstandsfähigkeit und Stabilität zu gewährleisten.
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