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Servicebenachrichtigungen

Geplante Wartung – 6. April 2025 | Alle Pods – WFM: Datenbankwartung

Zendesk WFM wird am Sonntag, dem 6. April 2025, zu den unten aufgeführten Zeiten wichtige Wartungsarbeiten durchführe...

Bearbeitet 27. März 2025

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Geplante Wartung - 14.-25. April 2025 | Pods 23 und 13 – Messaging und Sunshine Conversations

Zendesk führt vom 14. bis 25. April 2025 zu den unten aufgeführten Zeiten wichtige Wartungsarbeiten durch, die sich a...

Bearbeitet 24. März 2025

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Geplante Wartung – 1.-8. April 2025 | Pods 23 und 26 – Messaging und Sunshine Conversations

Zendesk führt vom 1. bis 8. April 2025 zu den unten aufgeführten Zeiten wichtige Wartungsarbeiten durch, die sich auf...

Bearbeitet 11. März 2025

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[ZEITPLANÄNDERUNG] Geplante Wartung – März und April 2025 | Alle Pods – Explore-Datenbankwartung

Zendesk wird aneinem Tag zwischen dem 31. März und dem 22. April 2025 [UPDATED] während des unten aufgeführten Zeitra...

Bearbeitet 19. März 2025

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Servicevorfall – 28. März 2025

ZUSAMMENFASSUNG 28. März 2025 21:20 UTC | 28. März 2025 14:20 Uhr PT Zwischen dem 27. März 2025 um 8:00 UTC und dem 2...

Bearbeitet 28. März 2025

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Servicevorfall – 26. März 2025 – Chat, Support (Arbeitsbereich für Agenten) | Pod 18 – Chat- und Messaging-Leistungsprobleme

ZUSAMMENFASSUNG 26. März 2025 8:15 UTC | 26. März 2025 1:15 PT Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Pr...

Bearbeitet 26. März 2025

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Servicevorfall – 26. März 2025

ZUSAMMENFASSUNG 26. März 2025 07:12 UTC | 26. März 2025 0:12 PT Wir haben Berichte über Probleme in Chat und Support...

Bearbeitet 27. März 2025

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Servicevorfall – 21. März 2025

ZUSAMMENFASSUNG 21. März 2025 22:02 UTC | 21. März 2025, 15:02 Uhr PST Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, da...

Bearbeitet 21. März 2025

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Servicevorfall – 20. März 2025

ZUSAMMENFASSUNG 28. März 2025, 23:00 Uhr UTC | 28. März 2025 16:00 Uhr PTWir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, ...

Bearbeitet 28. März 2025

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Servicevorfall – 13. März 2025

ZUSAMMENFASSUNG 13. März 2025 18:19 UTC | 13. März 2025 11:19 Uhr PT Am 13. März 2025 zwischen 17:39 und 18:09 UTC h...

Bearbeitet 13. März 2025

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Servicevorfall – 11. März 2025

ZUSAMMENFASSUNG 11. März 2025, 17:10 Uhr UTC | 11. März 2025, 10:10 Uhr PST Wir haben das Problem mit der Veröffentl...

Bearbeitet 11. März 2025

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Servicevorfall – 11. März 2025

ZUSAMMENFASSUNG 11. März 2025 14:56 Uhr UTC | 11. März 2025, 07:56 Uhr PST Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können...

Bearbeitet 11. März 2025

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Servicevorfall – 11. März 2025

ZUSAMMENFASSUNG 11. März 2025 23:26 Uhr UTC | 11. März 2025, 16:26 Uhr PST Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können...

Bearbeitet 11. März 2025

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Servicevorfall – 10. März 2025

ZUSAMMENFASSUNG 10. März 2025 19:09 Uhr UTC | 10. März 2025, 12:09 Uhr PT Wir haben festgestellt, dass bei einigen V...

Bearbeitet 10. März 2025

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Servicevorfall – 10. März 2025

ZUSAMMENFASSUNG 10. März 2025 23:26 Uhr UTC | 10. März 2025, 16:26 Uhr PST Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können...

Bearbeitet 10. März 2025

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Servicevorfall – 5. März 2025 – Support | Pod 25 – Verzögerungen bei eingehenden E-Mails und Ticketbenachrichtigungen

ZUSAMMENFASSUNG Am 5. März 2025 von 6:44 UTC bis 9:45 UTC kam es bei Support Kunden in Pod 25 zu verzögerten eingehen...

Bearbeitet 14. März 2025

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Servicevorfall – 4. März 2025 – Suchen nach Problemen im Zendesk Support Help Center (Support)

ZUSAMMENFASSUNG Am 4. März 2025 von 17:15 UTC bis 18:15 UTC traten bei Kunden, die unser Zendesk Support Help-Center ...

Bearbeitet 12. März 2025

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Servicevorfall – 28. Februar 2025 Support | Pods 23, 27 – Probleme mit der Auswahl von Dropdown-Werten und des Felds „Typ“.

ZUSAMMENFASSUNG Am 28. Februar 2025, von 10:29 UTC bis 17:50 UTC, hatten einige Kunden in den POD 23 und 27 Probleme...

Bearbeitet 06. März 2025

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Servicevorfall – 28. Februar 2025 – Help Center | Mehrere Pods – Zugriffsprobleme und Fehler 429

ZUSAMMENFASSUNG Am 28. Februar 2025 von 11:00 UTC bis 12:00 UTC traten bei Kunden, die das Help Center in mehreren Po...

Bearbeitet 12. März 2025

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Servicevorfall – 26. Februar 2025 – Talk | Pod 17 – Verzögerungen und Probleme beim Ändern des Agentenstatus

ZUSAMMENFASSUNG Am 26. Februar 2025 von 10:43 UTC bis 21:56 UTC kam es bei Talk-Kunden in Pod 17 zu Verzögerungen und...

Bearbeitet 14. März 2025

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Servicevorfall – 15. Februar 2025 – Sell | Office365 – Probleme beim Senden und Synchronisieren von E-Mails

ZUSAMMENFASSUNG Am 14. Februar 2025 von 11:30 UTC bis zum 15. Februar 6:08 UTC hatten Sell-Kunden, die die Office 36...

Bearbeitet 27. Feb. 2025

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Servicevorfall – 13. Februar 2025 – Guide | Pod 13 – Probleme beim Veröffentlichen von Beitragsaktualisierungen

ZUSAMMENFASSUNG Am 13. Februar 2025 von 15:50 UTC bis 19:48 UTC hatten Guide-Kunden in Pod 13 Probleme beim Veröffent...

Bearbeitet 25. Feb. 2025

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Servicevorfall – 13. Februar 2025 – KI Agenten – Leistungseinbußen und technische Probleme bei einer Teilmenge von KI Agenten

ZUSAMMENFASSUNG Am 13. Februar 2025 von 14:03 UTC bis 16:15 UTC trat bei einer Teilmenge der KI Agenten technische Pr...

Bearbeitet 04. März 2025

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Servicevorfall – 10. Februar 2025 – Pod 13 | Support – Agentenzugriffsprobleme aufgrund fehlender Marke

ZUSAMMENFASSUNG 10. Februar 2025 18:42 UTC | 10. Februar 2025, 10:42 Uhr PT Wir erhalten Berichte von Pod 13-Agenten...

Bearbeitet 20. Feb. 2025

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Servicevorfall – 7. Februar 2025 – US | Explore – Verzögerungen in Explore-Dashboards

ZUSAMMENFASSUNG Am 6. Februar 2025 von 18:00 UTC bis zum 7. Februar um 10:25 UTC kam es bei einigen Explore-Kunden in...

Bearbeitet 26. Feb. 2025

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Servicevorfall – 5. Februar 2025 – Guide – Anmeldeprobleme bei mobilen Browsern

ZUSAMMENFASSUNG Am 5. Februar 2025 von 10:50 UTC bis 12:03 UTC konnten manche Guide-Kunden beim Zugriff auf Guide vo...

Bearbeitet 05. Feb. 2025

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Servicevorfall – 1. Februar 2025 – Pod 26 | Support – Zugriffsprobleme bei archivierten Tickets

ZUSAMMENFASSUNG Am 1. Februar 2025 von 00:13 UTC bis 00:59 UTC hatten Kunden im POD 26 Probleme beim Zugriff auf arch...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

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Servicevorfall – 31. Januar 2025 Support | Alle Pods – Benutzer werden fälschlicherweise als gesperrt angezeigt

ZUSAMMENFASSUNG Am 31. Januar 2025 von 13:15 UTC bis 17:41 UTC stellten Kunden fest, dass einige Agenten und Endbenu...

Bearbeitet 12. Feb. 2025

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Servicevorfall – 16. Januar 2025 – Chat | Pod 19 – Probleme beim Anzeigen der letzten Chats, beim Exportieren von E-Mails und beim Erstellen von Tickets

ZUSAMMENFASSUNG Am 16. Januar 2025 von 9:40 UTC bis 10:47 UTC hatten einige Chat-Kunden in Pod 19 Probleme mit dem An...

Bearbeitet 29. Jan. 2025

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Geplante Wartung - 10.-11. Februar 2025 | Pods 13, 20, 25 – Datenbankaktualisierung

Zendesk wird am 10. und 11. Februar 2025 kritische Wartungsarbeiten durchführen, die sich auf die Leistung für Kunden...

Bearbeitet 15. Jan. 2025

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