Zendesk wird während der unten aufgeführten Tage kritische Wartungsarbeiten durchführen, die sich auf die Verfügbarkeit von Zendesk QA für einige Kunden im März 2026 auswirken werden.

Betroffene Produkte: Zendesk QA

Wichtig: Nur Zendesk QA-Kunden, die über produktintegrierte Banner benachrichtigt wurden, sind aufgrund der unten aufgeführten Wartungstermine betroffen. Kontoinhaber und Administratoren sehen diese Banner etwa 14 Tage vor dem unten aufgeführten geplanten Wartungsdatum in Zendesk Support. Wenn Sie diese Benachrichtigung nicht erhalten, ist Ihr Konto nicht betroffen.
Betroffene Kunden: Bei Zendesk QA-Kunden mit mehreren Pods kommt es zu einer maximalen Serviceunterbrechung von 30 Minuten innerhalb des geplanten Wartungstages (der geplante Wartungstag wird im oben genannten Banner in Support angezeigt).
Wartungsdatum Startzeit (UTC) Endzeit (UTC)
4. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
5. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
6. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
9. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
10. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
11. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
12. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
13. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
18. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
19. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
20. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
23. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
24. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
25. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
26. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR
27. März 2026 7:00 UHR 15:00 UHR

Erwartetes Verhalten: Während der Migration sind vorübergehend bis zu 30 Minuten lang nicht alle QA-Funktionen verfügbar.

Was müssen Kunden tun?

Wenn nach der Wartung Probleme beim Zugriff auf QA auftreten, löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies. Wenden Sie sich bei Fragen oder Bedenken an den Zendesk Support.

Warum wir das tun

Das Zendesk QA Team aktualisiert die Infrastruktur, um die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit unserer QA Services zu verbessern. Uns ist klar, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an der Verbesserung unserer Dienste arbeiten.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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