| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 30. April 2026 | 9. April 2026 | 4. Mai 2026 |
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Webcrawler jetzt clientseitige gerenderte Inhalte automatisch erkennen und verarbeiten können. Diese Verbesserung bedeutet, dass der Webcrawler jetzt ein breiteres Spektrum an Website-Typen erfolgreich indizieren kann, darunter Websites, die mit den neuesten Webtechnologien und Frameworks erstellt wurden.
Der Crawler passt sich automatisch an, wenn JavaScript-Rendering erforderlich ist, und gewährleistet eine umfassende Inhaltserfassung ohne manuelle Konfiguration.
Diese Ankündigung umfasst die folgenden Abschnitte:
Was ändert sich?
Der Webcrawler bietet jetzt adaptive Crawling-Funktionen, die die Inhaltserfassung automatisch optimieren, je nachdem, wie Ihre Website dargestellt wird:
- Automatische JavaScript-Erkennung: Der Crawler untersucht eine kleine Anzahl von Seiten aus jedem Abschnitt Ihrer Website und vergleicht die Ergebnisse zwischen einem HTTP-Standardabruf und einem vollständigen Browser-Rendering. Wenn das Browser-Rendering deutlich mehr Inhalte erfasst, wechselt der Crawler für diesen Abschnitt automatisch in den Browsermodus.
- Abschnittsspezifische Optimierung: Verschiedene Teile derselben Website können in unterschiedlichen Modi gecrawlt werden. So können beispielsweise für einen statischen Blog-Abschnitt Standardabrufe für Geschwindigkeit verwendet werden, für einen dynamischen Anwendungsabschnitt hingegen Browser-Rendering, um Vollständigkeit zu gewährleisten. Dies geschieht automatisch, ohne dass eine Konfiguration erforderlich ist.
- Verbesserte Inhaltserfassung: Seiten, für die JavaScript erforderlich ist, werden jetzt indiziert und und Inhalte werden beim Laden der Seite dynamisch generiert.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Moderne Websites verwenden zunehmend JavaScript-Frameworks und clientseitiges Rendering, um dynamische Benutzererlebnisse zu bieten. Ohne Browser-Rendering-Funktionen können Crawler Inhalte, die erst nach Ausführung von JavaScript angezeigt werden nicht erfassen; die Folge sind unvollständige Wissensdatenbanken und Lücken in den Antworten des AI Agent.
Adaptives Crawling löst dieses Problem, indem es automatisch erkennt, wann Browser-Rendering erforderlich ist, damit Ihre AI Agents, die generative Suche und Copilot Zugriff auf vollständige und präzise Inhalte auf Ihrer Website haben, egal wie sie aufgebaut sind.
Was muss ich tun?
Das adaptive Crawling ist automatisch für alle Webcrawler aktiviert und Sie brauchen nichts weiter zu tun. Der Crawler erkennt und verarbeitet clientseitig gerenderte Inhalte während regelmäßiger Crawl-Durchläufe automatisch.
Wenn Sie feststellen, dass JavaScript-lastige Websites oder Single-Page-Anwendungen die Abdeckung verbessern, funktioniert diese Funktion wie geplant. Weitere Informationen zum Webcrawler und zur Indizierung externer Inhalte finden Sie unter Verwenden eines Webcrawlers zum Indizieren externer Inhalte.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.