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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Produktneuigkeiten und Updates
  3. Ankündigungen
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Ankündigungen

Neue Funktionen, Fixes und weitere wichtige Ankündigungen.

  • Weitere Ankündigungen
  • Aktuelle und kommende Zendesk-Betas
  • Überblick über monatlich aktive Benutzer für Zendesk-Bots
  • [AKTUALISIERT am 13. Februar 20233] Ankündigung zusätzlicher Platzhalter, die in der automatischen Benachrichtigung über „empfangene Anfragen" unterdrückt werden
  • Ankündigung: Migration der Authentifizierungsinformationen für den Schritt „API-Aufruf durchführen“
  • Ankündigung: Entfernung des Net Promoter Score (NPS)
  • Wir stellen vor: Flow Builder-Berichte auf Antwortebene in Explore
  • Überblick über die Textschrifttyp-Filterung
  • Ankündigung: Verbesserungen an Auslösern und Automatisierungen
  • Ankündigung von Veröffentlichungsblockaden ohne Auswirkung auf den Beitragsstatus
  • Ankündigung: Kanalname als Auslöserbedingung für Messaging
  • Ankündigung - Unterstützung für mehrere Handles in Slack-Direktnachrichten
  • Handeln mit einer einheitlichen Kundenansicht in Zendesk
  • Wir kündigen an, das Auditprotokoll wird nach der Spalte „Element" gefiltert
  • Was ist neu + Community Day am 9. November
  • Einführung von Zendesk-Benutzergruppen
  • Ankündigung: Messaging in der mobilen Zendesk Support-App für iOS
  • Ich möchte Sie über eine neue Konversationsansicht in Sell informieren
  • Ankündigung von CCs und BCCs in E-Mail-Seitenkonversationen
  • Community-Event für den Arbeitsbereich für Agenten wird vorbereitet
  • Ankündigung: zusätzliche Filter zum Filtern in Ansichten
  • Ankündigung: Bilder in Inhaltsblöcken und eine neue Bildergalerie
  • Wir stellen die aktualisierte Integration Slack für Zendesk Support vor
  • Erkenntnisse aus dem Roundtable-Community-Event im Arbeitsbereich für Agenten
  • Wir stellen vor: eine einfachere Methode zum Sortieren Ihrer Organisationsliste
  • Verwalten Ihrer Betriebsabläufe mit Verteilung und Live-Berichten
  • Wir stellen vor: angepasste Felder für Vertriebsauslöser in Zendesk Sell
  • Ankündigen von Inhaltsstichwörtern für Beiträge und Posts
  • Wir stellen vor: das Tastaturkürzel „Makros"
  • Vierteljährliche Zusammenstellung der neuen Funktionen: November 2022
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  • [AKTUALISIERT am 13. Februar 20233] Ankündigung zusätzlicher Platzhalter, die in der automatischen Benachrichtigung über „empfangene Anfragen" unterdrückt werden
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