Ankündigungen
Neue Funktionen, Fixes und weitere wichtige Ankündigungen.
- Ankündigung der Einstellung des lokalen WhatsApp-Hostings von Zendesk
- Ankündigung: Verbesserungen der Ansicht in Support
- Ankündigung: Schwärzung in untergeordneten Tickets in Nebenkonversationen
- Ankündigung: Optimieren Sie die Leistung Ihres Zendesk-Bots mit Absichtsvorschlägen
- Community-Event Optimieren des Zendesk Messaging-Erlebnisses
- Fragen und Antworten in der Zendesk Tymeshift-Community
- Community-Event: Tiefer Einblick in den anpassungsfähigen Arbeitsbereich für Agenten
- Community-Event: Effektive Strategien zur Skalierung Ihres Kundensupports
- Weitere Ankündigungen
- Aktuelle und kommende Zendesk-Betas
- Wir weisen darauf hin, dass alle Makros im Admin Center für Administratoren sichtbar sind
- Ankündigung von Absichten der Versicherungsbranche und anderen Absichten für intelligente Einschätzung und erweiterte Bots
- Benutzergruppen vom September 2023 und Zendesk-Community-Ereignisse
- Best Practices zur Optimierung Ihrer Zendesk Messaging-Erfahrung Zusammenfassung der Veranstaltung
- Ankündigung von SLAs für die Antwortzeit im EAP für Messaging
- Ankündigung: Verwalten von Beitragsanhängen in der Mediengalerie
- Ankündigung: neue Funktionen in der Talk Partner Edition
- Ankündigung von Social-Media-Identitäten in der Visitenkarte
- Wir haben die semantische Suche für Community-Posts in Guide angekündigt
- Ankündigung: verbessertes Messaging-Backend
- Ankündigung: neue Agentenberechtigungen zur Verwaltung anderer Teammitglieder
- in Kürze: angepasste Ticketfeldeinstellungen für das Messaging Web Widget und die Zendesk-SDKs
- Wir stellen neue Tools zur Migration der Zendesk Support-Integration für Jira vor
- Inhaltsblöcke sind standardmäßig in allen Beiträgen aktiviert
- Insights from the Permissions & Audit Log PM Roundtable Community Event – July '23
- Ankündigung: Data Importer (Beta) und eine neue Methode zum Importieren von Organisationsdaten
- Benutzergruppen vom August 2023 und Zendesk-Community-Ereignisse
- Vierteljährliche Zusammenstellung der neuen Funktionen: F3 2023
- Ankündigung: Verbesserungen bei der Handhabung von Kollisionen bei der Änderung von Stichworten in Tickets
- Ankündigung: Verbesserungen beim Single-Sign-On (SSO)
- Ankündigung der Einstellung des lokalen WhatsApp-Hostings von Zendesk
- Ankündigung: Verbesserungen der Ansicht in Support
- Ankündigung: Schwärzung in untergeordneten Tickets in Nebenkonversationen
- Ankündigung: Optimieren Sie die Leistung Ihres Zendesk-Bots mit Absichtsvorschlägen
- Community-Event Optimieren des Zendesk Messaging-Erlebnisses
- Fragen und Antworten in der Zendesk Tymeshift-Community
- Community-Event: Tiefer Einblick in den anpassungsfähigen Arbeitsbereich für Agenten
- Community-Event: Effektive Strategien zur Skalierung Ihres Kundensupports
- Weitere Ankündigungen
- Aktuelle und kommende Zendesk-Betas
- Wir weisen darauf hin, dass alle Makros im Admin Center für Administratoren sichtbar sind
- Ankündigung von Absichten der Versicherungsbranche und anderen Absichten für intelligente Einschätzung und erweiterte Bots
- Benutzergruppen vom September 2023 und Zendesk-Community-Ereignisse
- Best Practices zur Optimierung Ihrer Zendesk Messaging-Erfahrung Zusammenfassung der Veranstaltung
- Ankündigung von SLAs für die Antwortzeit im EAP für Messaging
- Ankündigung: Verwalten von Beitragsanhängen in der Mediengalerie
- Ankündigung: neue Funktionen in der Talk Partner Edition
- Ankündigung von Social-Media-Identitäten in der Visitenkarte
- Wir haben die semantische Suche für Community-Posts in Guide angekündigt
- Ankündigung: verbessertes Messaging-Backend
- Ankündigung: neue Agentenberechtigungen zur Verwaltung anderer Teammitglieder
- in Kürze: angepasste Ticketfeldeinstellungen für das Messaging Web Widget und die Zendesk-SDKs
- Wir stellen neue Tools zur Migration der Zendesk Support-Integration für Jira vor
- Inhaltsblöcke sind standardmäßig in allen Beiträgen aktiviert
- Insights from the Permissions & Audit Log PM Roundtable Community Event – July '23
- Ankündigung: Data Importer (Beta) und eine neue Methode zum Importieren von Organisationsdaten
- Benutzergruppen vom August 2023 und Zendesk-Community-Ereignisse
- Vierteljährliche Zusammenstellung der neuen Funktionen: F3 2023
- Ankündigung: Verbesserungen bei der Handhabung von Kollisionen bei der Änderung von Stichworten in Tickets
- Ankündigung: Verbesserungen beim Single-Sign-On (SSO)