{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Zendesk Help
  2. Produktneuigkeiten und Updates
  3. Ankündigungen
  1. Zendesk Help
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  3. Ankündigungen

Ankündigungen

Neue Funktionen, Fixes und weitere wichtige Ankündigungen.

  • Ankündigung: Nebenkonversationen im Kontextfenster
  • Ankündigung: Malware-Scanning-Service
  • Weitere Ankündigungen
  • Ankündigung: Nachschlagebeziehungsfelder für Support
  • Ankündigung: Verbesserung der Sicherheit für CCs in per E-Mail erstellten Folgetickets
  • Ankündigung: Änderungen und Verbesserungen an Makros
  • Ankündigung: Mehr Flexibilität für die Einrichtung digitaler Anschlüsse
  • Ankündigung: Änderungen der Paginierung von Ansichten und der Sortierung von Benutzerprofilseiten
  • Entfernung des Sell-Kundenbereichs
  • Ankündigung: Vorgeschlagene Makros
  • Umstellen Ihres Chat-Kontos auf Chat Phase 4
  • Ankündigung: Verbesserung für umfangreiche Datenexporte
  • Entfernung des Google Docs-Importers für die Guide-Wissensdatenbank
  • Entfernung der Zendesk-App „Social-Media-Messaging“
  • Ankündigung: Einstellung von HTTP-Zielen und Umwandlung in Webhooks
  • Ankündigung: Änderungen der Limits für den Ticket-Export
  • Ankündigung: Änderungen der Sortierung und Anordnung von Ansichten
  • Ankündigung: Einstellung der Anmeldung über Social-Media-Konten durch Agenten (EOL)
  • Ankündigung: Migration für Empfänger von E-Mail-Nebenkonversationen
  • Entfernung der alten mobilen Help-Center-Website
  • Entfernung von Zendesk Connect
  • Wir stellen vor: Zendesk Messaging
  • Ankündigung: Änderung der Rolle des Nur-Chat-Agenten in Guide
  • Ankündigung: neueste Erweiterungen für den Zendesk Answer Bot
  • Zendesk Chat: Einstellung der Unterstützung für Internet Explorer 11
  • Ankündigung: Entfernen von Insights-Berichten
  • Umstellen Ihres Legacy Chat+Support-Kontos auf das verbesserte Erlebnis
  • Einstellung der Unterstützung für Internet Explorer 11
  • Welche Funktionsmerkmale werden entfernt? [Stand: April 2019]
  • Ankündigung: Nebenkonversationen im Kontextfenster
  • Ankündigung: Malware-Scanning-Service
  • Weitere Ankündigungen
  • Ankündigung: Nachschlagebeziehungsfelder für Support
  • Ankündigung: Verbesserung der Sicherheit für CCs in per E-Mail erstellten Folgetickets
  • Ankündigung: Änderungen und Verbesserungen an Makros
  • Ankündigung: Mehr Flexibilität für die Einrichtung digitaler Anschlüsse
  • Ankündigung: Änderungen der Paginierung von Ansichten und der Sortierung von Benutzerprofilseiten
  • Entfernung des Sell-Kundenbereichs
  • Ankündigung: Vorgeschlagene Makros
  • Umstellen Ihres Chat-Kontos auf Chat Phase 4
  • Ankündigung: Verbesserung für umfangreiche Datenexporte
  • Entfernung des Google Docs-Importers für die Guide-Wissensdatenbank
  • Entfernung der Zendesk-App „Social-Media-Messaging“
  • Ankündigung: Einstellung von HTTP-Zielen und Umwandlung in Webhooks
  • Ankündigung: Änderungen der Limits für den Ticket-Export
  • Ankündigung: Änderungen der Sortierung und Anordnung von Ansichten
  • Ankündigung: Einstellung der Anmeldung über Social-Media-Konten durch Agenten (EOL)
  • Ankündigung: Migration für Empfänger von E-Mail-Nebenkonversationen
  • Entfernung der alten mobilen Help-Center-Website
  • Entfernung von Zendesk Connect
  • Wir stellen vor: Zendesk Messaging
  • Ankündigung: Änderung der Rolle des Nur-Chat-Agenten in Guide
  • Ankündigung: neueste Erweiterungen für den Zendesk Answer Bot
  • Zendesk Chat: Einstellung der Unterstützung für Internet Explorer 11
  • Ankündigung: Entfernen von Insights-Berichten
  • Umstellen Ihres Legacy Chat+Support-Kontos auf das verbesserte Erlebnis
  • Einstellung der Unterstützung für Internet Explorer 11
  • Welche Funktionsmerkmale werden entfernt? [Stand: April 2019]
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