Kann ich Daten aus einem gekündigten Konto reaktivieren oder abrufen?

Frage

Können Daten aus einem stornierten Konto abgerufen werden?

Antwort

Nach der Kündigung eines Kontos geht der Zugriff auf die Daten im Konto verloren. In Übereinstimmung mit unserer Richtliniezum Löschen von Daten beginnt nach 90 Tagen ein automatischer Prozess zum dauerhaften Löschen der Servicedaten für den stornierten Service.

Innerhalb dieser 90 Tage kann das Konto erneut aktiviert werden. Der Kontoinhaber muss sich an das Zendesk-Kundensupportteam mit der Subdomäne wenden, die er reaktivieren möchte. Bei erneuter Aktivierung wird dem Konto der Betrag ab dem Zeitpunkt der Kündigung bis zum aktuellen Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt.

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