Frage
Warum wird im Dataset Rückstand nur „Aufgezeichneter Rückstand – Stunde “ als 23 angezeigt?
Antwort
Da Rückstandsdaten auf Tagesbasis erfasst werden, können sie nicht stündlich segmentiert werden. Unter „Aufgezeichneter Rückstand – Stunde“ ist 23 aufgeführt, da die Daten je nach Faktoren wie Sommerzeit (DST) täglich zwischen 23:00, 00:00 oder 01:00 Uhr erfasst werden.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Analysieren des Ticket-Backlog-Verlaufs mit Explore.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
0 Kommentare