Symptome des Problems
Wenn ich mich für ein neues Zendesk-Konto anmelde versuchen, erhalte ich einen Fehler Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein.
Lösungsschritte
Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn versucht wird, eine Adresse mit einem nicht zulässigen Präfix wie support@, info@ oder help@ einzugeben. Diese weisen darauf hin, dass die E-Mail-Adresse zu einem allgemeinen und nicht von einem persönlichen E-Mail-Konto gehört. Die E-Mail-Adresse, die Sie in dieser Phase eingeben müssen, ist eine für Sie eindeutige Adresse, da Sie diese Adresse verwenden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, wählen Sie eine Supportadresse aus, unter der Kunden Ihr Supportteam kontaktieren können.