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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Konto
  3. Tipps und Fehlerbehebung für Ihr Konto
  4. Zugriffsprobleme beheben
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Zugriffsprobleme beheben

Beiträge zum An- und Abmelden von Benutzern bei Konten und Sandboxen, Probleme bei der SSO-Einrichtung, Probleme beim Zurücksetzen von Kennwörtern, Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung und Probleme beim Zugriff auf die mobile App.

  • Wie lange sind E-Mails zur Account-Bestätigung und zum Zurücksetzen des Kennworts gültig?
  • LastPass: Wie funktioniert das automatische Ausfüllen mit der nativen Authentifizierung?
  • Wenn ich mich von meinem SSO-Netzwerk abmelde, werde ich dann automatisch auch von Zendesk-Produkten abgemeldet?
  • Ich habe meine E-Mail-Domäne geändert und kann mich jetzt nicht mehr über SSO anmelden
  • Ich kann nicht auf den Sandbox-Account zugreifen
  • Wie richte ich Google SSO mit SAML ein?
  • Ich kann mich nicht bei der mobilen Zendesk Support-App anmelden.
  • Google SSO-Fehler „App nicht für Benutzer konfiguriert“
  • Benötigen meine Agenten ein eigenes Login?
  • Warum kann ich mich nicht in Safari oder auf einem iOS-Gerät beim Help Center anmelden?
  • Ich erhalte keine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts.
  • Ich verwende die Zwei-Faktor-Authentifizierung und bin ausgesperrt.
  • Ich kann die Testphase nicht starten, weil die E-Mail zur Account-Aktivierung nicht funktioniert
  • Zugriff auf Zendesk in Vietnam
  • Cache und Cookies löschen
  • Fehler „invalid_grant“ beim Anfordern eines OAuth-Tokens
  • Autorisierungsfehler: Fehler 400: admin_policy_enforced
  • Können sich mehrere Agenten gleichzeitig bei einem Zendesk-Konto anmelden?
  • Wie gewähre ich einem Agenten Zugriff auf ein Produkt? [Video]
  • Warum werden Benutzer bei der Authentifizierung über SSO mit SAML an die Abmelde-URL weitergeleitet?
  • Wie kann ich festlegen, dass Kunden keine Möglichkeit haben, sich für unser Konto zu registrieren?
  • Wie kann ich mehrere Zendesk SSO-Integrationen in verschiedenen Help Centern einrichten?
  • Warum erhalte ich den Fehler „Zugriff verweigert“?
  • Kann ich mich mit einer sekundären E-Mail-Adresse bei meinem Konto anmelden?
  • Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert und ich kann mich nicht anmelden
  • Ich habe Probleme, mich bei Zendesk anzumelden
  • Zugreifen auf Zendesk aus Festland China
  • Fehler: Verbindung verweigert
  • Registrierungsfehler: „Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein.“
  • Ich habe mehrere Marken in meinem Konto. Kann ich für jede Marke unterschiedliche Authentifizierungsmethoden verwenden?
  • Wie lange sind E-Mails zur Account-Bestätigung und zum Zurücksetzen des Kennworts gültig?
  • LastPass: Wie funktioniert das automatische Ausfüllen mit der nativen Authentifizierung?
  • Wenn ich mich von meinem SSO-Netzwerk abmelde, werde ich dann automatisch auch von Zendesk-Produkten abgemeldet?
  • Ich habe meine E-Mail-Domäne geändert und kann mich jetzt nicht mehr über SSO anmelden
  • Ich kann nicht auf den Sandbox-Account zugreifen
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